A **Sodimac** está com novas oportunidades para o time de atendimento ao cliente! Buscamos pessoas comunicativas, atenciosas e comprometidas com uma boa experiência para nossos clientes. Temos vagas para diferentes níveis de experiência. Confira qual delas combina mais com o seu perfil: **OPERADOR(A) DE SAC** 💰 **Salário:** R$ 1\.734,55 ⏰ **Horário inicial:** segunda a sexta\-feira, das 10h40 às 17h, e sábado, das 8h40 às 15h 📚 **Experiência anterior:** não é necessária **Principais atividades** * Realizar atendimento receptivo aos clientes por telefone e canais digitais; * Prestar informações sobre pedidos, produtos e entregas; * Apoiar solicitações relacionadas a trocas, cancelamentos e reembolsos; * Registrar os atendimentos e acompanhar as demandas dos clientes; * Buscar soluções com clareza, agilidade e cordialidade. **ASSISTENTE DE SAC** 💰 **Salário:** R$ 2\.120,00 🍽️ **Vale\-Refeição:** R$ 25,00 por dia ⏰ **Horário inicial:** segunda a sexta\-feira, das 8h às 17h, e sábado com jornada de 4 horas **Principais atividades:** * Realizar atendimento aos clientes por telefone, chat e canais digitais; * Atuar no tratamento de manifestações recebidas pelo Reclame Aqui e pela Ouvidoria; * Analisar situações de maior complexidade e acompanhar cada caso até a conclusão; * Interagir com áreas internas para buscar soluções e garantir o retorno ao cliente; * Registrar os atendimentos e contribuir para a melhoria da experiência do consumidor. **Requisitos** * Experiência anterior com atendimento ao cliente ou SAC; * Vivência com Reclame Aqui, Ouvidoria, chat ou tratamento de reclamações; * Boa comunicação oral e escrita; * Organização e capacidade para acompanhar diferentes solicitações simultaneamente; * Perfil resolutivo, empático e comprometido com o cliente. 🎁 **Benefícios** * Vale\-Refeição, conforme a oportunidade; * Vale\-Transporte; * Assistência Médica; * Assistência Odontológica; * Descontos nas lojas; * Day Off no mês do aniversário; * Participação nos Lucros e Resultados.