Aqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado. Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas: * Identificação \& Governo Digital * Bancos \& Meios de Pagamento * Conectividade Segura Nosso papel é autenticar, autorizar e garantir a segurança de todos os envolvidos. Isso é o que fazemos para cada um dos nossos mais de 1\.200 clientes no Brasil e no mundo. **Nosso jeito Valid** Na Valid, acreditamos que cada pessoa é única e nosso propósito é empoderar o que há de mais genuíno em cada uma, criando um ambiente onde todos possam evoluir e deixar suas marcas. Valorizamos profissionais que construam relações de confiança com clientes externos, parceiros e outras áreas da empresa, que foquem em melhorar o que já existe ou criar coisas novas, que busquem a excelência nas entregas e pratiquem a colaboração em equipe. Tudo isso faz parte da nossa Cultura, do nosso jeito Valid, que se traduz nos nossos quatro valores: * Somos movidos pelo cliente * Nunca paramos de evoluir e aprender * Fazemos acontecer e fazemos bem\-feito * Jogamos juntos e jogamos limpo. É isso que nos permite continuar construindo uma história de sucesso e crescimento e que dá vida ao nosso propósito todos os dias. Aqui, nós valorizamos oportunidades igualitárias e estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra base. **Responsabilidades e atribuições** * Apoio nas atividades de suporte ao cliente; * Recepção e encaminhamento de demandas aos setores relacionados; * Prestar suporte técnico básico através de canais variados (sistemas, e\-mail); * Registrar todos os atendimentos e suas tratativas em sistemas de gestão de chamados; * Orientar usuários sobre o uso de sistemas e procedimentos; * Realizar varreduras periódicas nos sistemas visando corrigir possíveis falhas de maneira preventiva; * Atividades correlatas do setor. **Requisitos e qualificações** * Cursando Técnico ou Graduação/Tecnólogo em Administração e áreas correlatas; * Conhecimento tecnológico será um diferencial; * Ter 18 anos ou mais.