**Sobre a STLFLIX** Somos um ecossistema de tecnologia, inovação e educação voltado ao universo da impressão 3D. Nossas soluções acompanham toda a jornada maker, desde os primeiros projetos até a criação e o crescimento de negócios. Nosso ecossistema reúne STLFLIX, STL AI, STL Academy, Elite 3D e STLSeller, com atuação no Brasil e no mercado internacional. **Sobre a oportunidade** Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações Educacionais para liderar e estruturar as operações da STL Academy e do Elite 3D, nossas frentes de cursos digitais e mentorias especializadas. **Buscamos alguém com experiência em empresas de educação digital, EdTechs, infoprodutos, plataformas de cursos ou programas de mentoria**, que compreenda as particularidades desse mercado e tenha capacidade de estruturar processos, liderar equipes e garantir uma experiência de qualidade para alunos e mentorados. O desafio será desenvolver uma operação eficiente, organizada e escalável, conectando pessoas, processos e tecnologia. **Principais responsabilidades** * Coordenar as operações educacionais da STL Academy e do Elite 3D, garantindo qualidade e eficiência nas entregas. * Liderar e desenvolver a equipe responsável pelas operações, Customer Success educacional e acompanhamento das mentorias. * Estruturar processos, fluxos de trabalho e rotinas para melhorar a eficiência e a escalabilidade dos programas. * Coordenar a publicação, organização e disponibilização dos cursos e conteúdos nas plataformas educacionais. * Acompanhar a execução das mentorias, garantindo organização, cumprimento de cronogramas e qualidade das entregas. * Aprimorar a jornada dos alunos e mentorados, promovendo engajamento, satisfação e retenção. * Monitorar indicadores operacionais e de experiência do aluno, propondo melhorias contínuas. * Atuar em parceria com Conteúdo, Criação, Marketing, Growth e Tecnologia. **O que buscamos** * **Experiência comprovada em empresas de educação digital, EdTechs, infoprodutos, plataformas de cursos ou programas de mentoria.** * Experiência em liderança de equipes e gestão de operações educacionais ou negócios digitais. * Vivência na estruturação, melhoria e acompanhamento de processos. * Conhecimento sobre jornada do aluno, Customer Success, engajamento e retenção. * Capacidade de analisar indicadores e transformar dados em ações. * Perfil organizado, analítico, resolutivo e com autonomia para liderar projetos e equipes. **Será um diferencial** * Experiência com programas de mentoria de alto valor agregado (high ticket). * Vivência com plataformas de ensino online (LMS) e gestão de conteúdos digitais. * Experiência com automação de processos e ferramentas de inteligência artificial. **O que oferecemos** * Contratação no modelo PJ. * Flexibilidade de horário e local de trabalho em Joinville/SC. * Ambiente inovador e colaborativo, com espaço para testar ideias. * Inglês na faixa: aulas em grupo até 3x por semana, durante o expediente, conforme turmas e agenda. * Indicação premiada: bônus de R$ 250,00 conforme campanha vigente. * Reconhecimento por tempo de casa: ao completar 1 ano, possibilidade de ganhar uma impressora 3D Ender 3; nos anos seguintes, ações podem incluir filamentos.