Supervisora de Atendimento
Tatuapé, SP, BR
**Vaga: Gestora de Departamento – Área Previdenciária** Estamos em busca de uma profissional responsável, organizada, proativa e comprometida para atuar na gestão de um dos nossos departamentos, sendo indispensável ter experiência na área previdenciária. Local de trabalho: Tatuapé Horário: Segunda a sexta\-feira, das 09h às 18h **Principais responsabilidades:** * Supervisionar e acompanhar as atividades das profissionais da equipe; * Auxiliar, orientar e dar suporte às colaboradoras sempre que necessário; * Monitorar a qualidade dos atendimentos, verificando se as profissionais estão respondendo aos clientes de forma correta, clara e eficiente; * Manter o controle e o acompanhamento dos clientes, garantindo que as demandas sejam atendidas adequadamente; * Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe; * Aplicar feedbacks mensais às profissionais, visando ao desenvolvimento e à melhoria contínua dos resultados; * Organizar processos e acompanhar as metas e os resultados do departamento. **Requisitos:** * Experiência na área previdenciária; * Experiência prévia na área e, preferencialmente, em gestão de equipes; * Conhecimento do Pacote Office; * Boa comunicação, organização e capacidade de liderança; * Responsabilidade, proatividade e facilidade para resolver problemas; * Habilidade para orientar pessoas, acompanhar processos e garantir a qualidade dos atendimentos. Buscamos uma profissional com perfil de liderança, conhecimento na área previdenciária e capacidade de desenvolver a equipe, organizar as demandas e garantir a qualidade dos atendimentos e dos resultados do departamento. Benefícios: \* Vale\-transporte \* Plano odontológico Bradesco \* Leegal \* Vale \- Refeição: R$ 31,00 o dia. \* Gympass/Wellhub \* Comissão por metas Pagamento: R$2\.451,60 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial