Especialista Relacionamento Digital I (Programa de Pontos) - Unidade Belo Horizonte (Prado)
Atento · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Descrição da vaga Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você!! Estamos em busca de profissionais para atuar em **atendimento receptivo (Voz, WhatsApp, E\-mail e Chat)** de um **programa nacional de acúmulo e resgate de pontos** , exclusivo para clientes portadores de cartões de crédito. **Como Será Seu Dia a Dia** * Esclarecer dúvidas sobre acúmulo de pontos e elegibilidade; * Apoiar em campanhas promocionais; * Apoiar clientes em resgates de recompensas; * Acompanhar status de entregas físicas ou digitais. *\#VemPraAtento* *\#OneAtento \#EncontreMaisDoQueVoceBusca* Responsabilidades e atribuições 🎯 **Responsabilidades e Atribuições** * Realizar atendimentos receptivos via WhatsApp, Chat, E\-mail e Voz, prestando suporte aos clientes de forma clara e empática; * Identificar necessidades, esclarecer dúvidas e registrar corretamente todas as interações nos sistemas internos; * Manter postura profissional e cordial em todos os contatos, transmitindo confiança e credibilidade. Requisitos e qualificações * Ter no mínimo 18 anos de idade; * Ensino Médio Completo; * Facilidade em lidar com sistemas e ferramentas digitais; * Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação para diferentes canais; * Será um diferencial ter experiência em atendimento na área bancária ou financeira; * Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado). Informações adicionais **Salário** * R$ 1\.621,00 **Horário de Trabalho** * 12:00 às 18:20 **Jornada de Trabalho** * 180 horas mês \| Escala 6x1 \- Trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia sempre no final da semana: sábado ou domingo. **Benefícios** * Vale Transporte; * Vale refeição e/ou vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Assistência Médica; * 🐶 Planos de Saúde para pets de todas as espécies; * Plano de carreira; * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * 💳 Benefício Bullla Saúde \& Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial) * 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós\-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. **Local de Trabalho:** Rua Jaceguai, 220 \- Prado, Belo Horizonte \- MG, 30411\-040, Brasil. Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas** . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜 **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Portal Atento \- Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos. 📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.