Assistente Service Desk
MCassab · Jarinu, São Paulo, Brazil
A área de Tecnologia da Informação atua de forma estratégica em parceria com as diversas frentes do negócio, garantindo a disponibilidade, segurança e eficiência de toda a infraestrutura tecnológica do Grupo. É responsável pela gestão de sistemas, redes, banco de dados, projetos, processos e suporte técnico, assegurando a continuidade das operações em todas as empresas e filiais, no Brasil e no exterior. **Responsabilidades e atribuições** No time, você irá: * Executar as atividades de apoio ao sistema Operacional (Windows), pacote office, para computadores de vários modelos e qualquer porte, visando solucionar e melhorar as necessidades operacionais dos equipamentos. * Prestar atendimento a chamados de usuários de nível 1 (help desk e suporte técnico) a partir de lista de pendências em sistema específico, mantendo SLA de atendimento em 80%. * Prestar atendimento a equipamentos periféricos (mouse, teclado, impressora e monitor) a partir de chamado telefônico ou lista de pendências em sistema específico. * Efetuar manutenção em sistema de impressão (troca de tonner, configuração, entre outros) a partir de chamado telefônico. **Requisitos e qualificações** Para fazer acontecer, você precisa: * Ensino médio completo Vai ser um diferencial se você tiver: * Cursando Ciências da Computação, Tecnologia da informação ou correlatas **Informações adicionais** * Salário fixo; * Remuneração variável; * Assistência médica e odontológica; * Refeitório interno; * Vale alimentação; * Vale transporte ou estacionamento no local; * Seguro de vida; * Total Pass. * Convênio com farmácia; * Universidade MCassab (conforme política interna);