**Horário:** Seg a sex (8h às 18h); Sab (8h30 às 15h). **Contratação:** Efetivo – CLT **Nível:** Profissional **Descrição e Responsabilidades** Atividades principais * Atender chamados das lojas, do CD e do escritório por telefone, WhatsApp, acesso remoto ou presencialmente * Dar suporte aos usuários no ERP (GCF/Multivision): vendas, cadastros, transferências e relatórios * Apoiar PDV, emissão de nota fiscal, impressoras fiscais e térmicas, leitores e maquininhas (TEF) * Instalar e manter computadores, impressoras e periféricos, e controlar o inventário * Verificar problemas de internet e rede e acionar os fornecedores * Criar e bloquear acessos de usuários e fazer as rotinas de backup e antivírus **Requisitos** Requisitos * Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento em TI) * Desejável 6 meses em suporte, help desk ou ERP, de preferência no varejo * Conhecimento de Windows, Office, hardware e redes básicas * Disponibilidade para se deslocar entre as lojas e atender na abertura e no fechamento Perfil * Paciência e cordialidade no atendimento * Calma sob pressão e foco em resolver o que para a venda ou o caixa * Organização, ética e sigilo com dados **Benefícios:** Assistência odontológica, Transporte, Vale\-alimentação