Analista de cobrança
HyperCash · Brasília, Federal District, Brazil
**Sobre a Hyper** A Hyper é uma fintech em expansão, especializada em infraestrutura de pagamentos para empresas High Ticket. Aqui, quem entrega mais, chega mais longe: buscamos construtores que tratam meta como ponto de partida, não teto. **Missão do Cargo** Atuar na linha de frente da recuperação de crédito da Hyper (foco em débitos de chargeback). Você assumirá casos após a régua inicial de atendimento para negociar valores em atraso, formalizar acordos e recuperar caixa sem destruir a relação com o cliente. **Principais Responsabilidades** * Realizar cobrança ativa via telefone (foco principal), WhatsApp e e\-mail a partir do 7º dia de atraso. * Negociar prazos e formas de pagamento dentro das políticas da empresa (Pix, parcelamento ou retenção de vendas). * Formalizar acordos via Termo de Confissão de Dívida assinado eletronicamente. * Montar dossiês e escalar para o Jurídico/Compliance casos sem acordo após o 12º dia. * Manter o CRM 100% atualizado com o histórico de cada negociação. **Requisitos Obrigatórios** * Experiência com cobrança B2B ou recuperação de crédito (fintechs, meios de pagamento, factorings ou escritórios de cobrança). * Forte desenvoltura e gostar de negociar por telefone. * Vivência com formalização de Confissão de Dívida. * Comunicação firme, ética e com jogo de cintura para contornar objeções. * Organização para gerenciar dezenas de casos com rigor nos prazos. **Diferenciais** * Noções de conciliação bancária, SAC/suporte financeiro ou mercado de pagamentos/chargeback. * Entendimento dos passos de cobrança judicial (notificação, protesto, execução). **O que Oferecemos** * Fixo ( R$2\.800,00\) \+ Comissão sobre o valor efetivamente recebido no caixa. * Modelo híbrido em Brasília/DF. * Proximidade real com a diretoria e cultura meritocrática de alto crescimento. **Vem ser Hyper!**