Empresa de Comércio de Produtos e Serviços para Pets busca profissional Supervisor de SAC em Rio de Janeiro (Catete). **Responsabilidades** Liderar e acompanhar a equipe de atendimento do SAC, garantindo a qualidade no suporte aos clientes. Apoiar no desenvolvimento da equipe, realizando feedbacks, treinamentos e orientações. Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos. Resolver demandas mais complexas e atuar em situações que exigem maior alinhamento entre áreas. Garantir uma comunicação clara, empática e eficiente com os clientes. Atuações anteriores em Coordenador de Atendimento ao Cliente, Supervisor de Atendimento, Gerente de SAC ou Líder de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos Desejáveis** **Escolaridade:** Ensino superior em andamento **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios** * Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios a combinar **Informações Adicionais** * Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Niterói, São Gonçalo, Duque de Caxias ou São João de Meriti também são considerados para esta vaga. * Período: Tempo Integral * Jornada: A combinar