**Sobre nós** A Tamborete Pay é uma startup de meios de pagamento (PSP/adquirência). Trabalhamos com agilidade, mão na massa e obsessão por resolver o problema do cliente. Aqui a gente não espera as coisas acontecerem — a gente faz acontecer. Estamos crescendo e queremos gente com vontade de resolver, autonomia e ritmo de startup. **O que você vai fazer** • Atender e dar suporte aos nossos clientes (lojistas e parceiros) via WhatsApp, e\-mail e telefone, com agilidade e clareza. • Registrar, acompanhar e resolver chamados no CRM, garantindo que nenhum cliente fique sem resposta. • Identificar a raiz dos problemas e encontrar soluções — não só apagar incêndio, mas resolver de verdade. • Escrever com clareza e cordialidade: mensagens objetivas, bem construídas e sem ruído. • Apoiar a operação com planilhas e organização de informações. • Trazer para o time o que os clientes estão sentindo, ajudando a melhorar nosso produto e processo. **O que buscamos em você** **Essencial:** • Experiência com atendimento ao cliente. • Boa escrita e digitação coesa — texto claro, correto e agradável de ler. • Conhecimento de CRM (Clint ou HubSpot). • Domínio de ferramentas digitais: WhatsApp, e\-mail, CRM e planilhas. • Perfil mão na massa, ágil e focado em resolução de problemas. **Conta pontos:** • Vivência em ambiente de startup ou operação de ritmo acelerado. • Experiência no setor de pagamentos/financeiro. **O que oferecemos** • Salário de R$ 2\.000,00 (CLT) • Plano de saúde Amil (coparticipativo) • Vale\-alimentação de R$ 1\.000,00 (Caju) • Day off no seu aniversário • Bônus de produtividade • Um ambiente de startup, com gente boa e espaço real para crescer junto com a empresa. **Detalhes importantes** • Vaga 100% presencial, em Belo Horizonte (Santa Lúcia). • Escala 5x2 com revezamento em fins de semana e feriados.