**Sobre a empresa** * Nosso cliente é uma empresa em expansão especializada em sistemas deslizantes e soluções para portas e móveis, com atuação nacional, atendendo indústrias, marcenarias de alto padrão e arquitetos. Os produtos, cuidadosamente selecionados e importados, oferecem qualidade, design e tecnologia para atender aos mais exigentes projetos. **Sobre a vaga** * Você vai atuar no ciclo de vida dos produtos, do desenvolvimento ao lançamento e ao suporte pós\-venda, em contato direto com fornecedores no Brasil e no exterior, com a equipe comercial e com clientes técnicos. É uma posição para quem gosta de entender como o produto funciona e como ele é montado, e não só de planilhas. **Principais responsabilidades** * Apoiar a gestão do portfólio de produtos: especificações técnicas, fichas de produto, códigos, kits e composições. * Interagir com fornecedores internacionais (em inglês) em desenvolvimento de produto, amostras, ajustes técnicos e qualidade. * Analisar desenhos técnicos, testar amostras e validar a montagem e o funcionamento dos sistemas. * Prestar assistência técnica a clientes e ao time comercial: orientar sobre especificação, instalação e regulagem dos produtos e apoiar a solução de problemas em obra. * Investigar reclamações técnicas e não conformidades e propor ações corretivas junto a fornecedores. * Apoiar o time comercial com treinamentos, materiais técnicos e suporte em projetos de clientes. * Elaborar e atualizar manuais de instalação, catálogos e conteúdos técnicos, inclusive com base nas dúvidas recorrentes da assistência técnica. * Acompanhar indicadores de produto (vendas, margem, giro e ruptura) e sugerir melhorias no mix. * Apoiar processos de importação: especificações para pedidos, documentação técnica e follow\-up com fornecedores. * Trabalhar com a equipe de marketing na produção de catálogos, folders, manuais e conteúdos de marketing digital. Requisitos: * Formação superior completa ou em andamento em Engenharia (Produção, Mecânica, Materiais), Design de Produto, Arquitetura ou cursos afins. * Experiência no setor moveleiro, construção ou arquitetura, com envolvimento em tecnologias de ferragens, marcenaria ou de portas e divisórias. * Conhecimento prático de montagem e instalação de móveis, ferragens ou sistemas de portas, com capacidade de orientar outras pessoas. * Perfil técnico: leitura e interpretação de desenhos técnicos, entendimento de materiais (alumínio, zamac, aço, vidro, MDF) e de processos de fabricação. * Domínio de Excel (tabelas dinâmicas, PROCV/VLOOKUP etc.). * Imprescindível inglês fluente. **Diferenciais** * Experiência anterior com SAC, assistência técnica ou atendimento pós\-venda. * Conhecimento de software CAD (AutoCAD, SolidWorks, SketchUp ou similar). * Experiência em desenvolvimento de produto, moldes e ferramentais. * Vivência em feiras do setor (ex.: FIMMA, Expo Revestir, Interzum).