**Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência.** VIVEO \- Cuidar de cada vida, simples assim! Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6\.500 colaboradores diretos. Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã. Saiba mais em: https://www.viveo.com.br/ **Atividades:** * Atender usuários na resolução de incidentes relacionados aos sistemas ERP, WMS, frente de caixa (PDV) e integrações; * Realizar a triagem de chamados, detalhar as ocorrências e encaminhá\-las aos analistas especialistas; * Testar correções de bugs e melhorias, elaborar e executar cenários de testes e documentar as evidências; * Apoiar a equipe de desenvolvimento no levantamento de requisitos e na realização de testes de melhorias nos sistemas; * Elaborar POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) e guias de processos para os usuários; * Identificar problemas recorrentes nos sistemas, documentar as ocorrências, elaborar cenários e encaminhá\-los às áreas responsáveis; * Incentivar o uso de Inteligência Artificial (IA) e automações em atividades recorrentes. **Requisitos:** * Ensino superior completo ou cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Gestão de TI ou áreas correlatas; * Conhecimento em sistemas corporativos, como ERP, frente de caixa (PDV), WMS ou similares.