Consultor(a) Gestão De Pessoas (HRBP) - São Paulo/SP
Vivo (Telefônica Brasil) · São Paulo, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga Vice\-Presidência: Pessoas Diretoria: Consultoria Interna Negócios e Employer Branding Local de Trabalho: Eco Berrini /SP O Consultor Interno de Pessoas atuará como parceiro estratégico das áreas de Experiência do cliente e canais digitais, aportando às lideranças e equipes em um ambiente de alta dinâmica, atingimento de metas , digitalização de canais e forte foco na experiência do cliente. Deverá garantir que práticas e entregas de Gestão de Pessoas estejam diretamente conectadas aos desafios de produtividade, eficiência e qualidade do atendimento. Responsabilidades e atribuições * Alinhar estratégias de negócios com práticas de gestão de pessoas, processos e cultura organizacionais; * Atuar como elo estratégico entre RH (ou área funcional) e as lideranças operacionais e executivas; * Assumir papel consultivo na tomada de decisões, com forte influência nos resultados da área de negócio, maximizando o desempenho e acompanhar os resultados organizacionais; * Cocriar as reais necessidades das áreas clientes com os COEs; * Foco na entrega de valor alinhado ao Planejamento Estratégico da empresa, áreas e VP pessoas; * Analisar criticamente as necessidades do negócio orientando para a ação que gere maior valor agregado; * Trabalhar cotidianamente no diagnóstico organizacional das áreas e intervindo sempre que oportuno e necessário; * Trabalhar com gestão de sucessão das áreas; * Leitura e análise dos dashboards de pessoas e negócios correlacionando e tomando medidas sempre que necessário. Requisitos e qualificações * Desejável, formação Superior em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas; * Forte experiência em Consultoria Interna (Business Partner) ou em funções relacionadas à gestão de pessoas; * Experiência em ferramentas de avaliação de desempenho e gestão do clima organizacional; * Habilidade de comunicação e facilidade para trabalhar em equipe; * Proatividade e capacidade de resolução de problemas; * Habilidades em leitura e correlação de dados de pessoas; * Conhecimento dos principais indicadores de negócios de CX e canais digitais; * Gestão de projetos de Eficiência e Produtividade, Gestão de Mudança, Desenvolvimento de Lideranças, Projetos de Engajamento e Cultura, People Analytics e Projetos de Qualidade e Experiência do Cliente. Informações adicionais Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. * Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; * Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! * Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! * Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; * Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; * Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; * Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; * Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. \#VemdeVocê * Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. \#Mobility * Ter flexibilidade de horário; * Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; * Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; * Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. * Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno! \#VivoMinhaCarreira * Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o \#VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! * Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! \#VivoDiversidade \#VemPraVivo Sobre a Vivo Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando\-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscan