X-Prime Soluções e Tecnologias Financeiras · Joinville, Santa Catarina, Brazil
**Supervisor(a) de Cobrança \| X\-Prime Soluções Financeiras** **Sobre a X\-Prime** Na X\-Prime, acreditamos que resultados excepcionais são construídos por pessoas que têm iniciativa, visão de melhoria e vontade de crescer junto com a empresa. Nossa missão é revolucionar a recuperação de recebíveis por meio de soluções inovadoras, sempre colocando a experiência do cliente em primeiro lugar. Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Cobrança que vá além da gestão operacional. Queremos alguém que questione processos, proponha melhorias, traga novas ideias e ajude a construir uma operação cada vez mais eficiente, tecnológica e orientada por resultados. Se você gosta de desafios, possui perfil de liderança e quer participar ativamente do crescimento de uma empresa em expansão, essa oportunidade pode ser para você. **Informações da vaga** 📍 Vaga presencial em Joinville/SC 📅 Contratação CLT 🚫 Esta posição não possui modelo home office **Principais responsabilidades** * Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de cobrança; * Monitorar indicadores de desempenho, produtividade e qualidade; * Estruturar e acompanhar metas individuais e coletivas; * Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções inovadoras; * Criar estratégias para aumento da recuperação de crédito e melhoria dos resultados; * Apoiar negociações complexas e situações que demandem atuação da liderança; * Garantir a correta execução dos processos internos e o cumprimento das políticas da empresa; * Elaborar análises e relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão; * Atuar como agente de transformação, ajudando a empresa a evoluir continuamente seus processos, tecnologia e resultados. **O que buscamos** Mais do que experiência em cobrança, procuramos uma pessoa que enxergue oportunidades onde os outros veem apenas problemas. Valorizamos profissionais que tragam novas perspectivas, desafiem o status e contribuam ativamente para a construção de uma operação cada vez mais eficiente. Queremos alguém que: * Tenha perfil de liderança e desenvolvimento de equipes; * Seja movido(a) por desafios e resultados; * Goste de analisar processos e encontrar formas mais inteligentes de executar as atividades; * Traga novas ideias, ferramentas e metodologias; * Tenha visão estratégica sem perder o foco na operação; * Seja proativo(a), organizado(a) e tenha alta capacidade de execução; * Compartilhe valores como respeito, transparência, responsabilidade, empatia e inovação. **Requisitos** * Experiência comprovada em cobrança e recuperação de crédito; * Experiência com gestão ou supervisão de equipes; * Conhecimento em indicadores de desempenho e gestão de resultados; * Habilidade para análise de relatórios, métricas e carteiras de cobrança; * Excelente comunicação verbal e escrita; * Capacidade de negociação e resolução de conflitos; * Conhecimento em Excel e ferramentas de gestão; * Formação superior completa ou em andamento em Administração, Gestão Financeira, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas; * Residir em Joinville/SC ou possuir disponibilidade para trabalho presencial na cidade. **Diferenciais** * Experiência em operações de cobrança de grande volume; * Conhecimento em automação, tecnologia e melhoria de processos; * Experiência com BI, CRM ou ferramentas de gestão de performance. **Benefícios** A X\-Prime oferece um pacote de benefícios pensado para o bem\-estar e desenvolvimento dos colaboradores: ✅ Vale Alimentação/Refeição Flash de **R$ 450,00 por mês, sem desconto em folha** ✅ Plano de Saúde Hapvida com subsídio da empresa ✅ Plano Odontológico com cobertura nacional ✅ Day Off no mês do aniversário ✅ Auxílio\-creche ✅ Convênio com farmácias ✅ Benefícios SESC ✅ Ambiente colaborativo e focado em crescimento profissional