**Quem somos:** Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas. **Sobre a vaga:** Buscamos um Analista de Canais Reputacionais que será responsável por monitorar e gerenciar a reputação da empresa em diversos canais digitais, garantindo uma presença positiva e coerente com a imagem da marca. **Responsabilidades:** * Monitorar redes sociais, sites de avaliação e outros canais digitais em busca de menções sobre a empresa * Responder a comentários e avaliações de forma rápida e profissional * Identificar tendências e insights a partir das interações dos clientes nos canais digitais * Colaborar com a equipe de marketing na criação de estratégias para melhorar a reputação da empresa * Elaborar relatórios e análises periódicas sobre a reputação da empresa nos canais digitais **Requisitos:** * Experiência prévia em gestão de canais reputacionais (Reclame Aqui); * Conhecimento de ferramentas de monitoramento de redes sociais e análise de dados; * Boa comunicação escrita e habilidade para lidar com situações de crise de forma diplomática; * Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma; * Diferencial: Em andamento ou formação em Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas; * Diferencial: Conhecimento na plataforma de Consumidor.gov, Procon ou Ouvidoria.