Unisinos · São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil
Valorizamos a pluralidade, em todos os aspectos, trabalhamos com a convicção de que ela nos possibilita criar vínculos incríveis! Nossas oportunidades independem de gênero, cor/raça, etnia, deficiência, idade, família ou estado civil, identidade ou expressão de gênero, nacionalidade, afiliação política, religião, orientação sexual, dentre outras. Todas as pessoas são bem\-vindas. **\#VemSerUnisinos** **Responsabilidades e atribuições** * Garantir a disponibilidade e o funcionamento contínuo da infraestrutura de TI (servidores, redes, storages, sistemas operacionais) que são essenciais para a operação da instituição, que depende da disponibilidade dos sistemas e serviços. Paradas impactam diretamente a produtividade, atendimento ao cliente e os resultados do negócio. * Monitorar proativamente e resolver os incidentes e problemas, evitando assim falhas maiores, minimizando o tempo de indisponibilidade (downtime), melhorando a confiabilidade do ambiente e reduzindo retrabalho, garantindo um ambiente mais estável e resiliente. * Apoiar tecnicamente equipes de suporte ou áreas usuárias, garantindo agilidade na resolução de chamados mais complexos, reduzindo escalonamentos desnecessários e melhorando a experiência do usuário final. * Documentar processos, procedimentos técnicos e mudanças realizadas, garantindo rastreabilidade e facilitando o suporte, a continuidade dos Serviços e o treinamento de novos membros da equipe. * Atuar em projetos de infraestrutura (implantação, migração, ampliação de capacidade, etc.) contribuindo com o crescimento e a modernização da TI da instituição, para que as soluções sejam implantadas de forma eficiente, segura e alinhadas às necessidades do negócios. * Apoiar tecnicamente às equipes de suporte (Níveis 2 e 3\) ou áreas usuárias, garantindo agilidade na resolução de chamados mais complexos, reduzindo escalonamentos desnecessários e melhora a experiência do usuário final. * Aplicar boas práticas de segurança e conformidade (patching, controles de acesso, hardening), reduzindo os riscos de vulnerabilidades e ataques cibernéticos, garantindo a integridade e a confidencialidade dos dados, contribuindo a manter a conformidade com normas como LGPD, ISO 27001, entre outras. * Executar a automação de rotinas operacionais (backup, atualizações, scripts, etc.), assegurando a continuidade do negócio em caso de falhas, mantendo o ambiente atualizado e diminuindo erros operacionais. **Requisitos e qualificações** * Graduação concluída em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas; * Desejável Pós\-graduação em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas; * Experiência em infraestrutura local e em nuvem (Azure ou AWS); * Facilidade para identificar e resolver falhas em servidores, redes e sistemas; * Experiência com documentações técnicas, procedimentos e planos de recuperação de ambientes de infraestrutura; * Conhecimento de projetos de virtualização, backup, conectividade e segurança; * Conhecimento em Hardware Básico; * Noções de TCP/IP, DNS, DHCP e testes de conectividade; * Experiência com atendimento ao Usuário. **Informações adicionais** **LOCAL DE TRABALHO:** Unisinos São Leopoldo **HORÁRIO DE TRABALHO:** De segunda\-feira a sexta\-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30 **BENEFÍCIOS:** **⏰ Qualidade de vida e equilíbrio** * Carga horária reduzida: 40 horas semanais; * Dias de descanso remunerados em períodos especiais: Carnaval, Quinta\-feira Santa e Recesso entre Natal e Ano Novo; 🍽️ **Alimentação, mobilidade e comodidade** * Vale Alimentação ou Vale Refeição; * Estacionamento gratuito ou Vale Transporte; * Convênio com farmácia e livraria; 🩺 **Saúde, segurança e bem\-estar** * Plano de assistência médica e odontológica pela Coopersinos Saúde \- Unimed, Doctor Clin e Uniodonto (após 90 dias do contrato); * Seguro de vida; * Wellhub (Gympass): acesso a academias, estúdios e atividades de bem\-estar; * Convênio com SESC; * Programa de Saúde e Bem\-estar com conteúdos, palestras e atividades voltadas à saúde mental, qualidade de vida, bem\-estar e educação financeira; * Complementação salarial em afastamentos previdenciários (após 1 ano de vínculo). 📚 **Incentivo ao desenvolvimento e educação** * Oficinas tecnológicas internas; * Acesso ao acervo da Biblioteca Unisinos com mais de 783 mil itens; * Bolsa de até 80% em cursos de graduação e especialização e 50% em cursos de curta duração e idiomas (após 90 dias do contrato); * Bolsa de até 100% para Pessoas com Deficiência em cursos de graduação (após 90 dias do contrato); * Reembolso de educação infantil para filhos(as) de até 6 anos; * Descontos nas mensalidades em escolas parceiras: Escolas Infantis Canguru e Dó\-Ré\-Mi em São Leopoldo, Colégio Luterano Concórdia em São Leopoldo e Colégio Anchieta em Porto Alegre.