Agente de Comunidade e Relacionamento- Belem/PA

Fundação CERTI · Belém, Pará, Brazil

Somos uma Fundação de pesquisa, desenvolvimento e serviços tecnológicos especializados que proporciona soluções inovadoras para a iniciativa privada, governo e terceiro setor. Somos um time que acredita que o trabalho em equipe é essencial, que trabalha de forma dinâmica e que está sempre em busca de novos desafios! Nosso processo seletivo é desenhado para dar oportunidades iguais a todos(as), independente de raça/etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, nacionalidade, classe social, etc. Buscamos pessoas que queiram participar do nosso time e se juntar ao nosso propósito de contribuir de forma relevante para a competitividade das empresas e para o desenvolvimento sustentável do Brasil e do mundo. Tá curioso(a) pra saber o que você vai fazer aqui? Dá uma conferida então: **Você atuará com as seguintes responsabilidades:** * O(a) profissional será responsável por apoiar o atendimento aos usuários, visitantes, parceiros e organizações âncoras, auxiliando na manutenção de relacionamentos estratégicos e no acompanhamento das interações com os diversos públicos do Parque. * Apoiar o atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, garantindo cordialidade e eficiência. * Auxiliar no agendamento e acompanhamento de reuniões, visitas técnicas e agendas institucionais. * Apoiar na organização e atualização de cadastros, contatos e registros de interações. * Dar suporte às ações de recepção e acompanhamento de visitantes, parceiros e delegações. * Auxiliar na articulação com startups, negócios comunitários, indústrias e demais atores do ecossistema. * Apoiar a equipe de comunicação e eventos na preparação de materiais e informações para reuniões e encontros estratégicos. * Contribuir para a manutenção de padrões de qualidade no atendimento e relacionamento. **Esperamos que você tenha os seguintes conhecimentos e habilidades:** * Boa comunicação verbal e escrita. * Cordialidade, empatia e postura profissional. * Organização e atenção a detalhes. * Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com diferentes públicos. * Proatividade e agilidade para resolver demandas. * Compromisso com resultados e excelência no atendimento. * Flexibilidade e adaptabilidade. * Perfil colaborativo. * Capacidade de articulação institucional. * Visão sistêmica. * Capacidade analítica. * Iniciativa, proatividade e autonomia. * Orientação para melhoria contínua. * Capacidade de resolução de problemas. **Será um diferencial se você tiver conhecimento em:** * Experiência em ambientes de inovação, parques tecnológicos, incubadoras, aceleradoras ou hubs de inovação. * Experiência prévia em atendimento ao público, recepção ou relacionamento institucional. * Experiência com atendimento consultivo e suporte a empreendedores. * Conhecimento em ferramentas de CRM ou gestão de contatos. * Conhecimento em elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores. * Inglês intermediário para atendimento a visitantes internacionais. **Sua formação deve ser:** Graduação completa em Administração, Relações Públicas, Comunicação Social, Turismo ou áreas correlatas **Disponibilidade:** 40h semanais. Regime presencial. **Local de trabalho:** Belém/PA **Conheça os benefícios de ser um(a) CERTIANO(A):** * Vale alimentação ou vale refeição (você escolhe), no valor de R$49,50 por dia útil de trabalho; * Plano de saúde e odontológico (sem coparticipação, carência ou mensalidade); * Seguro de vida em grupo; * Plano de previdência privada com aporte de 1% da empresa; * Wellhub; * Guapeco; * Convênio com o SESC (lazer, cultura e esportes); * Day Off (Folga no dia do aniversário). E aí, fez sentido pra você? Tá esperando o que pra fazer parte do futuro da inovação? **\#VEMPRACERTI (:**