Vaga: Gestor de Projetos \| iLimit Marketing A iLimit Marketing acredita em um mundo sem limites, onde resultados grandiosos são apenas o começo. Com mais de 3 anos de atuação no mercado e mais de 200 projetos entregues com sucesso, somos especialistas em performance digital e ajudamos empresas a crescerem de forma consistente. Nossa equipe é formada por profissionais que pensam grande, assumem responsabilidades e trabalham com excelência. Agora, buscamos um **Gestor de Projetos e Customer Success** para garantir que nossos clientes tenham uma excelente experiência, que as entregas aconteçam com organização e que cada projeto avance com foco em resultados. Sobre a vaga Buscamos uma profissional organizada, comunicativa e proativa, que consiga conectar clientes, equipe e resultados. Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, organizar demandas, monitorar prazos, cobrar entregas e identificar oportunidades de melhoria. Mais do que acompanhar tarefas, queremos alguém que tenha visão do todo, antecipe problemas e garanta que os projetos estejam alinhados às expectativas dos clientes e aos objetivos da iLimit. Se você gosta de organização, relacionamento com pessoas e resolução de problemas, e sabe transformar planejamento em execução, essa oportunidade é para você. Suas responsabilidades * Gerenciar e acompanhar a carteira de clientes, garantindo organização e qualidade na jornada. * Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas, processos e próximos passos. * Organizar projetos, demandas, prazos e prioridades junto à equipe operacional. * Acompanhar as entregas dos gestores e garantir o cumprimento dos cronogramas. * Conduzir reuniões de acompanhamento com clientes, alinhando expectativas, resultados e planos de ação. * Identificar problemas, atrasos e riscos, atuando preventivamente para evitar insatisfação e cancelamentos. * Monitorar a satisfação, a retenção e as oportunidades de renovação dos contratos. * Fazer a ponte entre clientes e equipe interna, garantindo comunicação clara e resolução ágil de pendências. * Registrar interações, decisões e informações relevantes no CRM e nas ferramentas de gestão. * Acompanhar indicadores de desempenho da carteira, como churn, retenção, satisfação e renovação. * Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência dos clientes. * Garantir que cada cliente receba acompanhamento próximo, organizado e orientado a resultados. O que buscamos * Experiência com Customer Success, gestão de projetos ou relacionamento com clientes. * Excelente comunicação verbal e escrita. * Organização, disciplina e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. * Perfil proativo, resolutivo e com senso de prioridade. * Capacidade de cobrar prazos, acompanhar entregas e conduzir alinhamentos com diferentes profissionais. * Facilidade para conduzir reuniões e gerenciar expectativas dos clientes. * Visão analítica para identificar riscos e propor soluções. * Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, como ClickUp ou similares. * Conhecimento em CRM, como Kommo, RD Station, Pipedrive ou similares, será um diferencial. * CNPJ ativo para contratação no modelo PJ. * Alinhamento com nossa cultura de foco e performance ilimitada. Remuneração **R$ 2\.500,00 a R$ 3\.000,00 \+ bônus por performance.** A remuneração será definida conforme a experiência, a capacidade de execução e o nível de responsabilidade assumido. O que oferecemos * Trabalho 100% remoto. * Plano de carreira e possibilidade de crescimento profissional. * Treinamentos e desenvolvimento de competências. * Ambiente com autonomia, aprendizado e foco em resultados. * Bonificações vinculadas à performance. * Oportunidade de crescer junto a uma empresa que valoriza pessoas, excelência e inovação. Quem tem mais chances de se destacar na iLimit? * Assume a responsabilidade e faz acontecer, sem precisar ser lembrada de cada tarefa. * Antecipa problemas em vez de apenas comunicar que eles aconteceram. * Tem organização para acompanhar diversos clientes e projetos sem perder o controle. * Sabe cobrar, alinhar expectativas e resolver conflitos com profissionalismo. * Enxerga o sucesso do cliente como resultado de uma operação bem executada. * Busca melhoria contínua e não se acomoda com processos ineficientes. * Entende que autonomia exige responsabilidade e compromisso com resultados. Se identificou? Então mostre que você pensa sem limites e venha fazer parte da iLimit Marketing.