Analista de Inteligência de Mercado II - Pesquisa de Mercado e Consumer Insights
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
O/A **Analista de Inteligência de Mercado II** será responsável por transformar dados, pesquisas e informações de mercado em conhecimento estratégico para apoiar decisões institucionais da Universidade. A posição atua na condução de pesquisas qualitativas e quantitativas, análise do comportamento do consumidor, monitoramento de mercado e concorrência, avaliação de tendências e geração de *insights* que contribuam para o desenvolvimento do portfólio, estratégias de captação, posicionamento institucional e identificação de oportunidades de crescimento. A atuação requer sólida experiência em pesquisa de mercado e *consumer insights* , perfil analítico, curiosidade investigativa e capacidade de conectar diferentes fontes de informação para produzir diagnósticos consistentes e recomendações estratégicas para a tomada de decisão. **Responsabilidades e atribuições** **Pesquisa de mercado e coleta de dados primários** * Planejar e conduzir pesquisas qualitativas com públicos internos e externos, incluindo entrevistas em profundidade, grupos focais, observação de campo e cliente oculto, do desenho do problema e dos roteiros à análise temática e à devolutiva dos resultados; * Desenhar e aplicar pesquisas quantitativas com dados primários, definindo público\-alvo, plano amostral, cotas, questionário e estratégia de coleta, acompanhando o campo e assegurando a qualidade e a consistência das bases; * Definir e aplicar critérios de recrutamento e seleção de participantes, considerando características sociodemográficas e demais requisitos do estudo, para garantir a qualidade da amostra e a adequada condução da coleta; * Estruturar e manter instrumentos, bases e registros das pesquisas (briefings, roteiros, questionários, transcrições, codificações e bases de dados), assegurando rastreabilidade, reuso, ética em pesquisa e conformidade com a LGPD. **Inteligência de mercado e comportamento do consumidor** * Investigar o comportamento do consumidor, analisando jornadas de decisão, critérios de escolha, motivações, barreiras, percepção de valor, marca e concorrência, e construindo segmentações, perfis de público e personas que gerem insights para portfólio, captação, comunicação e produto; * Monitorar o mercado e a concorrência por meio de benchmarking sistemático de instituições, produtos, serviços e posicionamentos, identificando movimentos, oportunidades, riscos e tendências do ensino superior (graduação, pós\-graduação e extensão); * Analisar tendências econômicas, demográficas e sociais que impactam a demanda por educação, relacionando renda, emprego, população e outros indicadores socioeconômicos aos mercados de atuação da Universidade. **Análise de dados e inteligência** * Integrar e analisar dados primários e secundários de fontes internas e externas (IBGE, MEC, INEP, e\-MEC, bases institucionais de captação e plataformas de geointeligência), incluindo análise territorial, para realizar diagnósticos de mercado, portfólio e posicionamento, identificando padrões, tendências, oportunidades, riscos e desvios relevantes; * Estruturar e atualizar a base de inteligência de mercado, organizando as informações por temas, mercados e públicos para facilitar sua consulta e seu uso analítico pelas áreas institucionais; * Apoiar a estruturação e a evolução de produtos de dados e ferramentas de Business Intelligence, como dashboards e relatórios em Power BI. **Comunicação de insights e suporte à decisão** * Elaborar relatórios, matrizes analíticas e apresentações executivas, transformando evidências em narrativas claras e orientadas à decisão, com distinção entre achados, interpretações e recomendações e registro de fontes, premissas, limitações e lacunas; * Apresentar resultados, alertas e recomendações a diretorias, colegiados, gestores e áreas parceiras, adequando a comunicação ao público e ao contexto da decisão; * Apoiar as áreas da Universidade na formulação de problemas de pesquisa e na construção de briefings, na definição da abordagem metodológica e na leitura crítica dos resultados de estudos internos e de fornecedores. **Processos, metodologias e melhoria contínua** * Conduzir tecnicamente os processos e ferramentas sob sua responsabilidade, garantindo qualidade, consistência metodológica e cumprimento de prazos, e sugerir e implementar melhorias em metodologias, ferramentas e produtos de inteligência de mercado; * Desenvolver e disseminar boas práticas de pesquisa, análise de dados e comunicação de insights, orientando tecnicamente profissionais em estágio anterior de desenvolvimento; * Atuar de forma colaborativa com áreas internas e parceiros externos, com comunicação objetiva, transparência e alinhamento aos objetivos institucionais. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior completo em Economia, Administração de Empresas, Engenharias, Estatística, Ciências Sociais ou áreas correlatas; * Sólida vivência em pesquisa de mercado, consumer insights ou inteligência de mercado; * Vivência na condução de entrevistas em