CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO COM PACIENTE | CLÍNICA RINOPLASTIA | RJ | CLT
Gam Consultoria em RH · Rio de Janeiro, RJ, BR
Buscamos profissional com interesse pela área comercial, organização e habilidade em recepção e atendimento ao paciente. **Barra da Tijuca \| RJ** CLT \| Presencial 42hs semana: Segunda a Sexta\| conforme funcionamento da Clínica. Alto Padrão **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:** * **Atendimento ao Paciente** * Realizar atendimento presencial, por WhatsApp, telefone e demais canais do consultório, com cordialidade, agilidade e atenção; * Responder às mensagens e aos contatos de potenciais pacientes conforme os prazos e padrões estabelecidos, acompanhando a jornada desde o primeiro contato até o pós\-consulta ou pós \-cirurgia * **Recepção** * Recepcionar e acolher os pacientes, organizar o fluxo de atendimento e acompanhar sua permanência no consultório, proporcionando uma experiência atenciosa e personalizada * **Gestão Agenda** * Agendar, confirmar e reagendar consultas e retornos, conforme as orientações do médico; * Manter a agenda organizada, acompanhar cancelamentos e buscar o preenchimento de horários disponíveis. * **Tratativa Comercial de Consultas** * Apresentar valores, esclarecer condições de pagamento e conduzir o paciente de forma educada e acolhedora até a confirmação e o agendamento de consulta; * **Relacionamento e Acompanhamento** * Desenvolver o relacionamento com novos pacientes e com a base do consultório, realizar ações de retorno e reativação e acompanhar a satisfação com o atendimento; * Encaminhar dúvidas clínicas ao médico ou à equipe assistencial. * **Rotinas Administrativas e Financeiras** * Realizar cobranças e recebimentos, registrar pagamentos, atualizar cadastros e organizar documentos e controles internos; * Receber materiais e insumos, conferir entregas e controlar o estoque. * **Organização do Consultório** * Zelar pela apresentação e organização da recepção e dos espaços de atendimento, acompanhar necessidades de manutenção dos equipamentos e prestar apoio pontual à copa, oferecendo água, café e chá aos pacientes. **\*REQUISITOS\*** * Ensino médio completo: Cursos e especialização como Secretariado, Gestão Comercial e afins será um diferencial; * Experiência no Cargo de Assistente de Clínica e/ou Consultório; * Conhecimento Pacote Office; * Fácil acesso Barra da Tijuca. **\*PERFIL QUE BUSCAMOS\*** * Bom relacionamento com clientes e equipe; * Comunicação eficaz e pro ativa para relacionamento comercial; * Organização, pontualidade e pró atividade; * Comprometimento com bem estar do paciente; * Comprometimento com atingimento de metas comerciais. **OPORTUNIDADE OFERECE:** * Salário fixo: R$ 2\.300,00; * VT; * Benefício: Ajuda de custo Alimentação: R$ 20,00 (diário); * Variável Mensal: Premiação por marcação de consultas e atingimento de metas financeiras da Clínica. Valor médio de R$ 1\.000, 00 (mensal). Agradecemos o interesse e desejamos boa sorte! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)