Claro Brasil · Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil
**Responsabilidades e atribuições** **O que te espera no dia a dia:** * Recuperar falhas e indisponibilidades de serviços corporativos nas estações da região de Mato Grosso do Sul. * Garantir a execução das atividades conforme as melhores práticas de telecomunicações. * Atuar em conformidade com os padrões de qualidade e SLAs vigentes. * Realizar trabalhos em altura quando necessário, respeitando as normas de segurança. * Assegurar a rápida normalização dos serviços afetados. * Contribuir para a disponibilidade e estabilidade da rede. * Promover a excelência no atendimento aos clientes. **Requisitos e qualificações** **Buscamos alguém que:** * Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; * Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; * É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. **Para fazer parte do nosso time, é essencial:** * Residir em Campo Grande \- MS * Conhecimento dos sistemas corporativos IBM, CRITEL, SAIP, STAR21 e SIR. * Conhecimento em gerência e operação de plataformas de transmissão e acesso, incluindo Tellabs, GPON e Datacom. * Conhecimento de redes de dados, protocolos TCP/IP e configuração básica de roteadores. * Vivência em atividades de manutenção, diagnóstico e recuperação de serviços de telecomunicações, garantindo o cumprimento dos indicadores de qualidade e SLA. * Habilitação e aptidão para execução de trabalhos em altura, em conformidade com as normas de segurança vigentes (NR\-35\). * Disponibilidade para viagens frequentes em todo o estado de Mato Grosso do Sul e demais localidades conforme necessidade operacional. * Disponibilidade para atuação em regime de turno, escalas de revezamento, plantões e atendimento emergencial fora do horário comercial. **É diferencial:** * Possuir certificação Cisco (CCNA ou superior), com conhecimentos em redes IP, roteamento, switching e troubleshooting de ambientes corporativos. **Informações adicionais** Na **Claro, pessoas é um dos nossos valores.** Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem\-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: * Jornada Flexível; * Vale\-Refeição e Alimentação; * Assistência Médica e Odontológica; * Auxílio para patologias graves; * Auxílio ao dependente com deficiência; * Benefício Farmácia; * Auxílio Creche/Babá; * Programa de Apoio Pessoal; * Claro Running; * Previdência Privada; * Seguro de Vida; * Combo Colaborador; * Wellhub (Gympass) * Meu Pet Club * Convênios e Parcerias; * Programa de Reconhecimento por tempo de casa; * E muito mais! **Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem\-vindos(as)!**