**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** Segunda á Sexta\-feira das 08h00 às 18h00 \- Sábados das 08h00 às 12h00 **Nível:** Não Informado **Regime de contratação:** Efetivo – CLT * Implementar e monitorar processos de controle de qualidade para garantir a conformidade dos serviços da concessionária. * Coordenar auditorias internas e externas utilizando metodologias ISO 9001 para assegurar padrões elevados. * Desenvolver indicadores de desempenho (KPI) para avaliar a eficiência operacional e qualidade dos atendimentos. * Gerenciar a equipe de qualidade, promovendo treinamentos focados em melhoria contínua e boas práticas. * Realizar análises de causa raiz para identificar e corrigir não conformidades nos processos. * Elaborar relatórios gerenciais com dados de qualidade para suporte à tomada de decisão. * Colaborar com áreas de atendimento, vendas e pós\-vendas para alinhar padrões de qualidade e satisfação do cliente. * Promover a cultura de qualidade total e melhoria contínua entre times multidisciplinares. * Participar do desenvolvimento de estratégias para otimizar processos e reduzir custos operacionais. * Comunicar resultados e planos de ação para a liderança, contribuindo para o crescimento sustentável da concessionária. **Requisitos:** * Graduação em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente. * Conhecimento avançado em normas de qualidade aplicáveis ao setor automotivo. * Domínio do idioma português, com boa comunicação escrita e verbal. * Sólida vivência em ferramentas de gestão da qualidade como ISO 9001 e APQP. * Experiência com ferramentas de análise de dados e controle estatístico de processos (CEP). * Conhecimento em software ERP e ferramentas de CRM aplicadas à concessionária. * Capacidade de elaborar e implementar planos de ação e auditorias internas. Diferenciais * Certificação em Lean Six Sigma ou metodologias ágeis. * Experiência prévia em concessionárias ou setor automotivo. * Conhecimento em ferramentas digitais para gestão de qualidade e atendimento. * Inglês intermediário ou avançado para comunicação com fornecedores e parceiros internacionais. **Benefícios:** Comissão nas Vendas, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale\-transporte