A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on\-premises e soluções de cloud computing. A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento. **SONHAMOS GRANDE:** Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil. **Responsabilidades e atribuições** **Qual será a sua missão com a Penso?** Atuar no suporte técnico presencial e remoto aos clientes da Penso, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e ambientes de TI. Nesta oportunidade, você terá contato com diferentes ambientes tecnológicos, realizando suporte aos usuários finais e VIPs, além de apoiar atividades de infraestrutura, manutenção, configuração e resolução de incidentes. **Seus principais desafios serão:** * Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais e VIPs; * Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos; * Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, Windows e Microsoft 365; * Apoiar atividades de infraestrutura, redes e conectividade; * Realizar configurações e suporte em Active Directory, DNS, DHCP e TCP/IP; * Apoiar rotinas de backup, antivírus e manutenção de equipamentos de rede; * Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos; * Documentar atendimentos e procedimentos realizados; * Identificar melhorias para o ambiente de TI dos clientes. **Requisitos e qualificações** **O que esperamos que você traga de bagagem?** * Curso técnico, tecnólogo ou graduação em TI, cursando ou completo; * Experiência com suporte técnico presencial e remoto; * Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial; * Conhecimento em manutenção de hardware e sistemas operacionais Windows; * Conhecimento em Microsoft 365 e configuração de e\-mails; * Conhecimentos em redes de computadores, TCP/IP, DNS e DHCP; * Conhecimento em Active Directory, backup e antivírus; * Noções de servidores e infraestrutura de TI; * Familiaridade com ferramentas como SharePoint, OneDrive e Google Drive; * Experiência com ferramentas de chamados e documentação técnica; * Boa comunicação, organização, proatividade e facilidade para resolver problemas. **Será um diferencial:** * Formação em Redes de Computadores; * Experiência com infraestrutura de redes, switches e roteadores; * Vivência em ambientes corporativos de TI. **Informações adicionais** **O que valorizamos no seu perfil?** Buscamos uma pessoa proativa, comunicativa e organizada, que goste de resolver problemas e contribuir para a melhoria contínua dos ambientes de TI dos nossos clientes. **Aqui na Penso, contamos com você para fazer a tecnologia trabalhar a favor do negócio!** #### **Nossos Rituais** **\#PensoDay** A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos. Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas. **\#PensoAcademy** A cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online. Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam. #### **Benefícios de Ser PENSO** Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores! Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem\-estar: * Auxílio Creche: 0 a 24 meses R$ 677,00 e 24 meses a 60 meses R$ 593,00 (\*\*) * Biblioteca com empréstimo de livros * Estacionamento com valet (\*) * Modalidade de trabalho presencial ou híbrida (\*) * Plano de comissionamento (\*) * Plano de Saúde Amil * Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico * R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário * Sala de descompressão, refeitório, games e jogos * Seguro de Vida * Ticket de Refeição de aprox. R$ 660,00 por mês (R$ 30,00 por dia) * Vale\-transporte (desconto simbólico de R$ 3,00\*) ### **Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários** * Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras); * Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras); * Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras); * Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto; * Viagem: A Penso oferece descontos em viagens para os seus colaboradores, em parceria com a FlyTour/One Travel. O benefício inclui preços especiais para turismo de lazer, atendimento 24h00 ao viajante e opções de pagamento parcelado em até 12x, incluindo mais de 300 mil opções de hotéis e cotaçõe