**Missão do Cargo:** Responsável por cuidar da capacitação de parceiros e colaboradores, garantindo a organização, execução e acompanhamento dos treinamentos e eventos, assegurando uma experiência positiva e resultados mensuráveis. **Pré\-requisitos:** * Ensino médio completo; * Experiência prévia em coordenação de treinamentos e eventos; * Experiência prévia em atendimento ao cliente; * Conhecimento plataforma Sympla, Eventbrite; * Organização, atenção aos detalhes, espírito de equipe e boa comunicação verbal e escrita; * Facilidade com controle de informações e relatórios; * Excel intermediário; * Perfil Executor e Comunicador. **Principais Atividades:** * Atendimento via chat e telefônico; * Planejar e montar o calendário de treinamentos; * Acompanhar o quórum das turmas e confirmar presença dos participantes; * Preparar e apoiar o instrutor durante os treinamentos presencias onlines; * Organizar e preparar kits de treinamento; * Divulgar o calendário de treinamentos; * Enviar certificados de participação; * Aplicar e tabular pesquisas de satisfação; * Organizar coffee break e almoço dos treinamentos; * Gerenciar a plataforma **de inscrições**: * + Controle de inscrições; + Acompanhamento de pagamentos; + Realização de reembolsos quando necessário; * Acompanhar indicadores (KPI): * + Taxa de presença; + Receitas e despesas dos treinamentos; * Apoiar na produção dos eventos corporativos e campanhas institucionais; * Responsável pelo controle e organização dos materiais do marketing.