**Principais responsabilidades:** * Prestar suporte aos usuários do ERP Protheus, registrando, analisando e solucionando chamados; * Investigar a causa raiz de problemas, consultando logs, parâmetros e dados do sistema; * Participar do desenvolvimento e da customização do Protheus utilizando ADVPL/TLPP; * Apoiar a manutenção e a revisão de códigos existentes, contribuindo para a evolução e a qualidade do sistema; * Atuar nos módulos de Faturamento, Compras, Estoque/Custos, Financeiro, Contabilidade e Fiscal; * Consultar e analisar dados utilizando SQL, preferencialmente em SQL Server; * Documentar soluções, procedimentos e alterações realizadas; * Orientar usuários\-chave sobre o uso correto das rotinas e dos processos do sistema; * Realizar testes em ambiente de homologação antes da publicação de alterações em produção; * Trabalhar em conjunto com as áreas de negócio, Financeiro e Fiscal para compreender necessidades e requisitos; * Seguir boas práticas de desenvolvimento, segurança da informação e proteção de dados pessoais. **Requisitos:** * Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas \- concluída ou em andamento * Experiência de 1 ano em suporte técnico ou atendimento a usuários de ERP; * Conhecimento em SQL Server, TLPP, ERP Protheus e integrações via API/Web Services.