**Sobre nós** ------------- Prazer, somos a SoluCX! A SoluCX é parceira das empresas que querem se destacar na era das experiências (CX/EX). Nossas soluções integram tecnologia, consultoria, educação e premiações que reconhecem os líderes em seus segmentos. Somos líderes no mercado brasileiro, atuando com grandes empresas e ajudando nossos clientes a transformar experiências em resultados. Temos foco em resultados, valorizamos a inovação e buscamos fazer a diferença no mercado. Vamos aprender juntos e revolucionar o nosso mercado? Vem ser SoluCX! **Detalhes da vaga** -------------------- Nosso time comercial está sempre em busca de novos talentos para impulsionar resultados e fortalecer o relacionamento com nossos clientes! A pessoa que ocupar a posição de **Key Account Manager Sênior** terá um papel estratégico na gestão de grandes contas, atuando no desenvolvimento e fortalecimento do relacionamento com clientes, na identificação de oportunidades de expansão e na construção de estratégias de retenção, fidelização e upsell. Buscamos uma pessoa com visão de negócio, perfil analítico, habilidade de negociação e capacidade de construir relacionamentos estratégicos com diferentes níveis de decisão, contribuindo diretamente para o crescimento sustentável da carteira de clientes. **No que você precisa detonar para essa vaga?** ----------------------------------------------- * Gerenciar estrategicamente a carteira de grandes contas, identificando oportunidades; * Monitorar o faturamento da carteira, os indicadores comerciais e as movimentações da concorrência; * Desenvolver e fortalecer o relacionamento com clientes, estabelecendo canais de comunicação com influenciadores, gestores e tomadores de decisão; * Identificar oportunidades de novos negócios e expansão dentro da base de clientes; * Gerenciar indicadores e resultados comerciais, incluindo vendas, cancelamentos, pipeline, forecast e backlog; * Estruturar e acompanhar o funil de oportunidades, garantindo previsibilidade e organização da operação comercial; * Realizar análises críticas da carteira, identificando riscos, oportunidades de crescimento e estratégias para retenção de clientes; * Utilizar dados, indicadores e insights para embasar decisões e direcionar estratégias comerciais; * Conduzir negociações estratégicas e construir planos de ação alinhados aos objetivos de negócio dos clientes e da SoluCX. **Requisitos:** --------------- * Experiência sólida com gestão comercial e vendas para grandes contas; * Experiência com vendas corporativas no modelo B2B; * Domínio do ciclo de vendas, da identificação de oportunidades à negociação e ao fechamento, incluindo gestão e atualização de CRM; * Experiência como Key Account Manager, preferencialmente no segmento de Customer Experience (CX); * Conhecimento de metodologias e estratégias de vendas, como SPIN Selling, Challenger Sale, Social Selling e Winning by Design; * Experiência com HubSpot/Zoho ou ferramentas similares de CRM; * Perfil analítico, visão estratégica de negócios, autonomia e habilidade de negociação; * Residir em São José dos Campos, no Vale do Paraíba ou na cidade de São Paulo (SP); * Ter disponibilidade para realizar visitas presenciais a clientes e participar de encontros presenciais mensais em São José dos Campos ou na cidade de São Paulo.