**ANALISTA DE BACKOFFICE I** ---------------------------- **Produto: Enel SP** ### **O que buscamos:** * Boa comunicação e habilidade de comunicação; * Interesse em aprender e crescer profissionalmente; * Experiência com atendimento. ### **Benefícios:** * Vale\-Alimentação **ou** Vale\-Refeição; * Vale\-Transporte; * Assistência médica e odontológica; * Seguro de vida; * Convênio com faculdades, com descontos em cursos de graduação; * Parcerias com academias, com descontos nas mensalidades. **Escala 6x1**, Segunda á sexta 8:00 AS 17:00 INT 60MIN Final de semana 9:00 AS 18:00 **Descrição Das Atividades:** • Receber as demandas dos problemas por e\-mail, analisar, identificar, tratar, solucionar esses problemas ou repassar para as áreas internas dos clientes contratuais, conforme estabelecido em contrato; • Interagir com as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, na busca da solução do problema apresentado, visando atingir as metas de produtividade e qualidade estabelecidas; • Acompanhar e controlar diariamente as demandas pendentes nas ferramentas de controle e cobrar as áreas internas sobre as providências para resolução, de acordo com os prazos estabelecidos, até a conclusão dos processos, conforme reportado e registrado pelos envolvidos em cada caso; • Posicionar cliente por e\-mail ou telefone, comunicando o encerramento do processo, e verificando se o caso foi solucionado e encerrado o se existe algum tipo de pendência ou dúvida. Inscrições até 13/11/2026 Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação desejada:* Ensino Médio (2º Grau) * Convênio médico * Convênio odontológico * Parcerias educacionais * Vale transporte