**Perfil** Buscamos um profissional protagonista, analítico e consultivo, capaz de atuar como elo estratégico entre clientes, áreas internas e os times de tecnologia. É essencial que a pessoa tenha maturidade para compreender problemas de negócio, negociar soluções e orientar decisões, evitando simplesmente absorver demandas. O objetivo é garantir que cada entrega gere valor real, seja sustentável e esteja alinhada ao produto e à estratégia da empresa. **Responsabilidades** * Realizar levantamento, análise e validação de requisitos com clientes e stakeholders, identificando necessidades reais além das solicitações iniciais. * Mapear processos de negócio e propor melhorias eficientes, considerando impacto, complexidade e coerência com o roadmap da plataforma. * Elaborar documentação funcional, regras de negócio, histórias de usuário e demais artefatos que forneçam clareza ao time técnico. * Atuar de forma consultiva na negociação com o cliente, apresentando alternativas e soluções existentes antes de propor novos desenvolvimentos. * Facilitar a comunicação entre áreas, garantindo alinhamento contínuo e evitando retrabalhos. * Apoiar o time de Implantação \& Integração na validação das entregas, acompanhando testes funcionais e homologações. * Contribuir ativamente para o alinhamento entre expectativas, capacidade de entrega e visão do produto. **Requisitos obrigatórios** * Experiência comprovada em análise de negócios, levantamento de requisitos e mapeamento de processos. * Habilidade de documentação clara e objetiva: histórias de usuário, casos de uso, critérios de aceite, regras de negócio, backlog ágil. * Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e atuação em times multidisciplinares. * Comunicação clara, escuta ativa e forte capacidade de negociação. * Postura consultiva, com habilidade para identificar problemas antes de propor soluções. **Diferenciais** * Uso de ferramentas de IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot) para agilizar análise, documentação e tomada de decisão. * Conhecimento sólido em BPMN e técnicas de modelagem. * Experiência em projetos de governo digital ou transformação digital. * Conhecimento em ferramentas de prototipação (Figma, Miro, etc.). * Noções de integração de sistemas, APIs e arquitetura básica.