**Descrição da empresa** Com aproximadamente 5\.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções: * Actionable Insights * Consumer Engagement * Distribution and Sales Perfomance * Parts, Acessories and Service Performance * Technical Information * Warranty and Repair Efficiency * Learning Solutions * Diagnostic and Repair Enhancement Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira. **Descrição da vaga** A MSX está em busca de profissionais formados em administração, engenharia, pedagogia, gestão comercial, tecnologia ou em áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado a resultados, talvez esta seja a sua oportunidade. Aqui você será responsável por: * Identificar necessidades de capacitação relacionadas aos processos a serem implantados, considerando o público e a realidade de cada concessionária. * Estruturar planos de treinamento com objetivos de aprendizagem, conteúdos, formatos, cronogramas e recursos. * Preparar e adaptar materiais didáticos, apresentações, exercícios e guias operacionais aos processos definidos e aos diferentes públicos. * Aplicar treinamentos presenciais, virtuais e práticos sobre processos e rotinas de áreas como vendas, pós\-vendas, oficina, peças e administração, conforme o escopo do projeto. * Demonstrar a execução dos processos e conduzir simulações e atividades práticas que aproximem o conteúdo da rotina dos participantes. * Orientar as equipes sobre a utilização dos sistemas de gestão da concessionária nas etapas relacionadas aos processos abordados. * Verificar a compreensão dos conteúdos e a capacidade dos participantes de executar as rotinas treinadas. * Acompanhar a aplicação do aprendizado em campo, esclarecer dúvidas e reforçar orientações durante a implantação. Identificar dificuldades de aprendizagem e necessidades de reforço, propondo ações complementares de capacitação. * Alinhar conteúdos e orientações com a equipe responsável pela implantação, garantindo consistência com os processos e padrões estabelecidos. * Registrar participação, avaliações, dificuldades e evolução dos participantes, elaborando relatórios de treinamento. * Capacitar multiplicadores internos para apoiar a continuidade dos treinamentos e a manutenção das boas práticas. **Qualificações** * Experiência comprovada na aplicação de treinamentos técnicos ou operacionais, preferencialmente em concessionárias automotivas. * Conhecimento dos fluxos operacionais de concessionárias, com domínio das áreas contempladas pelo projeto, como vendas, pós\-vendas, oficina e peças. * Vivência na capacitação de equipes para adoção de novos processos, procedimentos ou sistemas. * Conhecimento de princípios de aprendizagem de adultos e técnicas de facilitação de treinamentos. * Capacidade de transformar procedimentos técnicos em conteúdos claros, didáticos e aplicáveis à operação. * Experiência na preparação de materiais didáticos, exercícios práticos e avaliações de aprendizagem. * Conhecimento de sistemas de gestão de concessionárias — DMS — e capacidade de orientar sua utilização nas rotinas treinadas. * Habilidade para avaliar aprendizagem e acompanhar a aplicação dos conhecimentos no trabalho. * Conhecimento de ferramentas de apresentação, treinamento virtual e elaboração de relatórios. * Disponibilidade para viagens e atuação presencial nas concessionárias, conforme a abrangência do projeto. * **Excel:** Intermediário * **Powerpoint:** Intermediário * **Inglês:** Intermediário **Informações adicionais** * Regime de contratação: CLT * Carga horária: 40 horas semanais; * Região de atuação: São Paulo/SP – Vaga remota **O que podemos lhe oferecer?** * Remuneração fixa; * Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino. Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.