Aqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado. Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas: * **Identificação \& Governo Digital** * **Bancos \& Meios de Pagamento** * **Conectividade Segura** Nosso papel é autenticar, autorizar e garantir a segurança de todos os envolvidos. Isso é o que fazemos para cada um dos nossos mais de 1\.200 clientes no Brasil e no mundo. **Nosso jeito Valid** Na Valid, acreditamos que cada pessoa é única e nosso propósito é empoderar o que há de mais genuíno em cada uma, criando um ambiente onde todos possam evoluir e deixar suas marcas. Valorizamos profissionais que construam relações de confiança com clientes externos, parceiros e outras áreas da empresa, que foquem em melhorar o que já existe ou criar coisas novas, que busquem a excelência nas entregas e pratiquem a colaboração em equipe. Tudo isso faz parte da nossa Cultura, do nosso jeito Valid, que se traduz nos nossos quatro valores: * ***Somos movidos pelo cliente*** * ***Nunca paramos de evoluir e aprender*** * ***Fazemos acontecer e fazemos bem\-feito*** * ***Jogamos juntos e jogamos limpo*****.** É isso que nos permite continuar construindo uma história de sucesso e crescimento e que dá vida ao nosso propósito todos os dias. Aqui, nós valorizamos oportunidades igualitárias e estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra base. **Responsabilidades e atribuições** * Monitoramento da fila de atendimento; * Acompanhamento e preenchimento de planilhas de controle operacional; * Registros de login e logout dos atendentes; * Controle de pausas; * Quantidade de ligações atendidas; * Quantidade de ligações abandonadas; * Tempo Médio de Atendimento (TMA); * Atualização e elaboração de gráficos de atendimento; * auxílio em demandas administrativas e atividades de suporte à operação, conforme necessidade e orientação da Supervisão. **Requisitos e qualificações** * Ter 18 anos ou mais; * Ensino médio completo. Aqui na Valid, valorizamos jovens talentos que tem dedicação, energia e vontade de aprender diariamente! E através do nosso Programa Empodera, oferecemos um ambiente inovador e estimulante para que jovens aprendizes e estagiários possam adquirir experiência e desenvolver suas habilidades para crescer e se destacar no ambiente profissional. Se você está buscando uma oportunidade para começar sua carreira em uma empresa inovadora, reconhecida e que se preocupa com a evolução, seu lugar é aqui! Venha fazer parte do nosso time, e nos ajude a transformar a vida de milhares de pessoas com a gente! Vem dizer **\#souvalid**