Na NIO, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados. A pessoa Product Manager Especialista será crucial para liderar a evolução das jornadas de Rentabilização e Fidelização da base de clientes da Nio. Sua missão será transformar dados e necessidades dos clientes em estratégias e produtos que ampliem a receita, reduzam o churn e fortaleçam o relacionamento. Você terá a oportunidade de identificar os problemas mais relevantes, formular hipóteses, priorizar e conduzir o ciclo completo de Produto, do discovery à mensuração de resultados. Se você busca um desafio onde poderá gerar impacto real e estratégico, esta vaga é para você. **Responsabilidades e atribuições** * Construir, junto à liderança, a estratégia de Produto para Rentabilização e Fidelização. * Identificar os principais drivers de valor, satisfação, permanência e cancelamento da base. * Estruturar problemas e oportunidades a partir de dados de comportamento, faturamento, atendimento, cancelamento e experiência. * Desenvolver estratégias de upsell, cross\-sell, bundles, add\-ons, upgrades e novas propostas de valor. * Entender profundamente os principais motivos e momentos associados ao churn. **Requisitos e qualificações** * Experiência comprovada em Product Management, com foco em rentabilização e fidelização. * Habilidade em transformar dados e necessidades de clientes em estratégias e produtos. * Capacidade de liderar o ciclo completo de Produto, do discovery à mensuração. * Domínio de ferramentas de análise de dados e métricas de produto. * Vivência em frentes de growth: aquisição, monetização, retenção, churn ou pós\-venda (desejável). * Certificações em Product Management (desejável). * Pós\-graduação em áreas correlatas (desejável). **Informações adicionais** Benefícios: * Vale Alimentação e/ou Refeição * Vale Transporte * Assistência Médica * Assistência Odontológica * Seguro de Vida * Previdência Privada * Programa de participação nos resultados (PPR) * Auxílio Farmácia * Auxílio creche * Flexibilidade de horário * Clube de Vantagens V.tal * Licença maternidade estendida (6 meses) * Licença paternidade estendida (20 dias) O FUTURO PASSA POR AQUI E É COM VOCÊ QUE IREMOS CONSTRUÍ\-LO **Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas.** Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional. E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos. **NOSSO TIME** Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas. **CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS** **Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.** **Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.** **Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.** **Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.** **SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!**