Buddha Spa · São José dos Campos, São Paulo, Brazil
Você é apaixonado(a) por bem\-estar, excelência em atendimento e ama transformar a rotina das pessoas? No Buddha Spa, maior rede de spas urbanos do país, não vendemos apenas serviços: entregamos experiências de relaxamento, cuidado e renovação. Estamos em busca de um(a) Especialista de Atendimento para integrar nossa equipe em São José dos Campos. Se você possui perfil proativo, gosta de metas, tem facilidade para encantar clientes (presencialmente e via canais digitais) e quer evoluir em um ambiente elegante e acolhedor, esta vaga é para você! Suas Principais Missões Relacionamento \& Vendas Consultivas: Atuar de forma proativa do pré ao pós\-venda (presencial, telefone e WhatsApp), identificando as necessidades de cada cliente, apresentando nossos serviços/produtos e convertendo contatos em fidelização. Foco em Metas e Resultados: Acompanhar diariamente seus indicadores (KPIs) e os resultados da unidade, realizando contatos ativos em momentos de menor movimento para otimizar a agenda e superar metas. Encantamento do Cliente: Garantir um acolhimento impecável, coordenar o fluxo de atendimento entre clientes e equipe técnica e assegurar que todos os detalhes (como preferências pessoais e rotinas de Day Spa) estejam perfeitamente alinhados. Excelência Operacional: Executar rotinas de abertura/fechamento, conferência de agendamentos e manter a harmonia, organização e o padrão de sofisticação dos ambientes comuns do Spa. O Que Buscamos Perfil Comercial \& Consultivo: Experiência prévia com vendas, gosto por trabalhar com metas e facilidade para criar conexão genuína com o público. Comunicação e Postura de Excelência: Excelente comunicação verbal e escrita, empatia, escuta ativa e postura profissional condizente com um segmento premium de bem\-estar. Organização e Atenção aos Detalhes: Habilidade para gerenciar a agenda de serviços com precisão e manter os processos impecáveis. Jornada de Trabalho e Benefícios **Horário** Segunda a Sexta\-feira: 13:30 às 21:30h (1h de intervalo) Sábados: 09:30 às 18:30h (1h de intervalo) Regime de Contratação: CLT Efetivo (Presencial) Benefícios: Vale\-Alimentação e Vale\-Transporte Ambiente: Cultura voltada ao desenvolvimento, ambiente sofisticado e focado na saúde e no bem\-estar. Como se Candidatar Se você se identifica com o universo do bem\-estar e quer fazer a diferença na rotina dos nossos clientes, envie seu currículo atualizado. Venha fazer parte da nossa equipe! Ensino médio completo (superior cursando ou completo será um diferencial). Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de estética ou academias. Excelente comunicação interpessoal, verbal e escrita. Proatividade, empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes. Capacidade de organização e gestão de tempo. Conhecimento básico em sistemas de CRM ou gestão de clientes.