Garantir o funcionamento contínuo dos recursos de tecnologia (hardware, software, redes e sistemas), prestando atendimento técnico aos colaboradores e apoiando projetos de melhoria e implantação de novas soluções. * Abrir, acompanhar, priorizar e solucionar chamados via portal de atendimento ou presencialmente; * Prestar suporte de hardware (estações de trabalho, impressoras térmicas/de pulseiras, leitores de código de barras, coletores) e software (sistemas operacionais Windows/Linux, pacote Office); * Realizar a liberação de senhas, criação de perfis e gestão de acessos aos sistemas do hospital; * Apoiar a operação e a parametrização básica de sistemas de prontuário eletrônico e gestão hospitalar (ex: sistemas MV, Tasy, Wareline ou similares); * Auxiliar em testes, homologações e implantações de atualizações/pacotes de software; * Verificar a conectividade de redes locais (cabeada e Wi\-Fi), pontos de rede em leitos, centros cirúrgicos e pronto\-socorro; * Auxiliar na manutenção de ativos de rede e monitorar a disponibilidade de servidores locais e links de internet; * Aplicar as políticas de segurança da informação e LGPD (proteção de dados sensíveis de pacientes); * Documentar procedimentos técnicos, soluções adotadas e atualizar bases de conhecimento; * Acionar e acompanhar fornecedores terceirizados de equipamentos médicos integrados ou sistemas específicos; * Orientar médicos, enfermeiros e equipes administrativas quanto ao uso correto das ferramentas tecnológicas; * Entre outras atividades pertinentes ao cargo.