Vice\-Presidência **de Tecnologia da Informação** Diretoria: **Diretoria de Infraestrutura e Operações Tech** Local de Trabalho: **São Paulo** **Hibrido 3x2** **(T3\)** **Quer fazer parte de um time responsável por ambientes SAP críticos para o negócio e atuar em desafios de alta complexidade tecnológica?** Estamos buscando um(a) **Analista SAP Basis Sênior** para integrar nosso time, com atuação no **Turno 3**, em um ambiente SAP de alta criticidade e relevância para o negócio. Procuramos um profissional com sólida experiência em **SAP Basis**, forte capacidade de troubleshooting e autonomia para atuar na sustentação dos ambientes, resolução de incidentes críticos, execução de mudanças e atividades programadas em janela noturna. **Responsabilidades e atribuições** **Principais responsabilidades** * Garantir a **disponibilidade, estabilidade e performance** dos ambientes SAP durante o **Turno 3**; * Atuar no diagnóstico, troubleshooting e resolução de **incidentes críticos**, assegurando a rápida recuperação dos serviços; * Administrar e suportar ambientes SAP NetWeaver ABAP/Java, SAP ECC, SAP TDF e ambientes SAP legados; * Realizar análise de performance, logs, traces, dumps, work processes, memória, RFCs e background jobs; * Realizar a gestão e monitoração dos Jobs SAP integrados ao Control\-M, atuando na análise de falhas, dependências, reprocessamentos e normalização das execuções; * Executar e acompanhar Changes/GMUDs, deploys, transportes, atualizações e manutenções realizadas em janelas noturnas; * Administrar TMS/STMS, filas e transportes SAP, atuando na identificação e resolução de falhas; * Suportar e administrar componentes e serviços relacionados ao SAP BTP, incluindo Cloud Connector, Subaccounts, Destinations e serviços de identidade IAS/IPS; * Atuar na sustentação técnica do SAP DRC (Document and Reporting Compliance), incluindo conectividade, mensageria e integrações relacionadas aos processos fiscais; * Atuar na sustentação técnica e acompanhamento do SAP TDF, incluindo interfaces e integrações com o ecossistema SAP; * Apoiar a sustentação de ambientes legados, assegurando disponibilidade, integrações e continuidade dos serviços; * Atuar em rotinas relacionadas a banco de dados, incluindo monitoramento, performance, backup/recovery e disponibilidade; * Acionar e atuar em conjunto com outras equipes técnicas e fornecedores na resolução de incidentes de maior complexidade; * Registrar incidentes, problemas e mudanças no ServiceNow, garantindo rastreabilidade das ações realizadas; * Realizar passagem de turno estruturada, garantindo continuidade dos incidentes, mudanças e atividades em andamento. * Conhecimentos de sistemas operacionais Linux e/ou Windows e bancos de dados utilizados em ambientes SAP; * Experiência em processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças; * Capacidade de atuar com autonomia técnica em situações críticas, interagindo com aplicações, infraestrutura, segurança e fornecedores. * Experiência com análise de causa raiz (RCA) e implementação de ações preventivas; * Conhecimentos de segurança e aplicação de patches/notes em ambientes SAP; * Disponibilidade para atuação em horário noturno e participação em janelas de mudança/manutenção, conforme escala da posição. * Experiência na atuação autônoma em incidentes críticos e indisponibilidades de ambientes produtivos. * Conhecimento com ambientes SAP em cloud; **Requisitos e qualificações** * Experiência sólida como SAP Basis, com atuação em ambientes produtivos e de alta criticidade; * Administração de SAP NetWeaver ABAP/Java e SAP ECC; * Experiência com SAP HANA, incluindo administração, monitoração, performance e backup/recovery; * Experiência em troubleshooting SAP, com análise de Work Processes, memória, RFCs, Background Jobs, dumps, logs e traces; * Administração de TMS/STMS e gerenciamento de transportes SAP; * Conhecimento em bancos de dados no ecossistema SAP, incluindo BRTools, tablespaces e rotinas de backup/recovery; * Experiência com gestão e monitoração de Jobs SAP, análise de falhas e reprocessamentos; * Experiência na execução e acompanhamento de Changes/GMUDs em ambientes produtivos; * Conhecimento de processos ITIL/ITSM, com atuação em Incidentes, Problemas e Mudanças; * Experiência com ServiceNow ou ferramenta equivalente; * Forte capacidade de troubleshooting, análise de incidentes críticos e recuperação de serviços; * Autonomia técnica e disponibilidade para atuação no Turno 3\. **Requisitos desejáveis:** * Experiência com Control\-M, especialmente no gerenciamento e monitoração de Jobs SAP, dependências, falhas e reprocessamentos; * Conhecimento em SAP BTP, incluindo Subaccounts, Cloud Connector, Destinations e conectividade; * Conhecimento em SAP DRC (Document and Reporting Compliance) e integrações relacionadas aos processos fiscais; * Conhecimento em SAP TAX ONE e suas integrações com o ecossistema SAP; * Conhecimento em SAP HANA System Replication (HSR); * Experiência com SAP Solution Manager e/o