Objetivo da posição: Profissional responsável por planejar, coordenar e implementar estratégias de Gestão de Mudanças Organizacionais (Change Management), garantindo que mudanças em processos, sistemas, tecnologias e estruturas sejam adotadas de forma eficiente, minimizando impactos operacionais e resistência dos colaboradores. Principais responsabilidades * Planejar e executar estratégias de Gestão de Mudanças Organizacionais. * Conduzir análises de impacto das mudanças em processos, pessoas e tecnologias. * Desenvolver planos de comunicação, engajamento e capacitação dos colaboradores. * Atuar em projetos de transformação digital, implantação de sistemas e melhorias de processos. * Identificar riscos e resistências, propondo ações para mitigação. * Trabalhar em conjunto com as áreas de TI, RH, Operações e lideranças. * Acompanhar indicadores de adesão, engajamento e efetividade das mudanças. * Desenvolver materiais de treinamento e apoiar a gestão de stakeholders. Competências comportamentais * Comunicação clara e assertiva. * Liderança e influência sem autoridade formal. * Capacidade de negociação e gestão de conflitos. * Visão estratégica e analítica. * Organização e planejamento. * Adaptabilidade e inteligência emocional. * Foco em resultados e experiência do usuário. Diferenciais * Certificação PROSCI, ITIL ou PMP. * Experiência em projetos de tecnologia e ambientes corporativos complexos. * Vivência em empresas de grande porte, hospitais ou instituições financeiras. * Experiência em gestão de mudanças em projetos de ERP, CRM e sistemas corporativos. Requisitos: Requisitos técnicos * Experiência em Change Management e transformação organizacional. * Conhecimento em metodologias de Gestão de Mudanças, como ADKAR e PROSCI. * Experiência em projetos de implantação de sistemas, transformação digital ou reestruturação de processos. * Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e gestão de projetos. * Experiência em comunicação corporativa e gestão de stakeholders. * Conhecimento em ferramentas como Power BI, Jira, ServiceNow e Microsoft 365\. * Capacidade de elaborar indicadores e relatórios gerenciais.