A **Ibiapina/Braveo** está em busca de um(a) **Auxiliar de SAC** para atuar diretamente com atendimento aos nossos clientes internos e externos, sejam eles motoristas, operadores, vendedores, supervisores... garantindo eficiência e excelência no atendimento. Se você tem experiência com atendimento ao cliente, essa oportunidade é para você! **Sobre a Braveo** Somos uma empresa que acredita no poder da **tecnologia e da inovação** para transformar negócios. Nosso objetivo é impulsionar o sucesso de **pequenos varejistas** , oferecendo soluções estratégicas que tornam a gestão logística mais eficiente, reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente. Na **Braveo** , valorizamos **colaboração, criatividade e aprendizado contínuo** . Nosso time é formado por profissionais engajados, que compartilham conhecimento e trabalham juntos para alcançar grandes resultados. Se você gosta de desafios, quer impactar o mercado e crescer profissionalmente, a **Braveo** é o lugar certo para você! **Responsabilidades e atribuições** * Atender e responder as solicitações de clientes via telefone, e\-mail, chat ou redes sociais. * Registrar, classificar e acompanhar as reclamações, sugestões e solicitações de atendimento. * Oferecer suporte na resolução de problemas, fornecendo informações sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa. * Manter registros precisos e atualizados de interações com clientes no sistema da empresa. * Encaminhar solicitações que demandem atenção de outros departamentos. * Acompanhar o status das solicitações e garantir que os clientes recebam retorno dentro dos prazos estabelecidos. * Prestar informações sobre procedimentos, mudanças em produtos e serviços, e promoções. * Buscar soluções para melhorar a satisfação dos clientes, sempre com foco na qualidade e no bom atendimento. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas correlatas (preferencial); * Habilidades de comunicação verbal e escrita; * Capacidade de ouvir e resolver problemas de forma eficaz; * Conhecimento básico em informática. * Boa capacidade de trabalho em equipe. **Informações adicionais** * Salário compatível; * Premiação variável; * Cesta básica (física); * Alimentação na empresa ou vale alimentação; * Vale Combustível ou Vale Transporte; * Plano de Saúde e Odontológico (por adesão); * Seguro de Vida (por adesão); * Convênios com Faculdades; * Convênios com SESC.