**Descrição** Formação Técnica ou Cursando Ensino Superior na área de TI/Redes. Prestar suporte técnico N1/N2 a computadores, notebooks, impressoras e rede física. Realizar montagem, formatação e preparação de máquinas para novos colaboradores. Atuar na organização e manutenção de cabeamento estruturado e racks de TI. Monitorar rotinas de infraestrutura local e auxiliar no suporte a salas técnicas e servidores. Registrar e acompanhar chamados no sistema de gestão de TI, garantindo o cumprimento de SLAs. Conhecimento sólido em hardware, montagem de computadores e SO Windows. Domínio prático de redes (TCP/IP, cabeamento Cat5e/Cat6, switches, roteadores e Wi\-Fi). Boa comunicação interpessoal e foco na satisfação do usuário interno. **Outros Requisitos** Técnico em informática, telecomunicação,sistemas de informação ou áreas afins; Vivência prévia com ferramentas de ITSM (Jira, GLPI ou ServiceNow). Conhecimentos básicos em Active Directory, Linux ou plataformas de Cloud. Cursos ou certificações de entrada em redes/infraestrutura. CNH; Disponibilidade para viagens.