Apoiar a gestão dos processos de sinistro da área, contribuindo para a satisfação dos clientes internos e externos da Pottencial. Atuar no suporte à análise dos comunicados de sinistros, acionamento de prestadores e acompanhamento da documentação de analise, assegurando que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz. **Principais Atribuições:** * Cadastrar os comunicados de sinistros dos produtos patrimoniais * Acompanhamento dos prazos de retorno dos e\-mails através das caixas departamentais; * Criação de pastas e gerenciamento dos documentos de suporte a analise; * Acionamento de prestadores e alocação das filas de analise com base na complexidade dos sinistros; * Conferir as cotações de honorários e despesas comparando com os contratos ativos; * Preenchimento das planilhas de controle de SLA de atendimento dos analistas e prestadores; * Comunicação com os corretores do atendimento de sinistro em apoio ao processo de analise; * Outras demandas de melhoria do processo de sinistro (exemplo: Atendimento automático, criação de Dash Board e atendimento por IA). **Requisitos Obrigatórios:** * **Pacote Office** (Excel, Word, PowerPoint): *Nível intermediário* * **Power BI** (criação de dashboards e relatórios): *Nível intermediário* **Benefícios:** Bolsa: R$ 1\.850,00 ️ Vale\-Refeição (VR): R$ 771,13 ️ Seguro de Vida Vale\-Transporte (VT) Day Off no Aniversário * **Modelo de trabalho:** Hibrido * **Modelo de contratação:** Estágio * **Local:** São Paulo / SP ***Todas as nossas vagas são inclusivas a Pessoas com Deficiência (PCD) e todas as diversidades.***