**\[Serviços] Analista de Implantação Junior** ============================================== TOTVS \| São Paulo \- SP \| Híbrido Descrição da vaga Se você busca uma oportunidade desafiadora e gratificante em um ambiente dinâmico, convidamos você a explorar o que temos a oferecer em nossa equipe. Aqui, valorizamos a criatividade e a inovação, proporcionando um espaço colaborativo onde suas ideias podem ganhar vida e impactar diretamente os resultados da empresa. Nossa cultura é pautada no crescimento contínuo, e oferecemos um ambiente que estimula o aprendizado e a troca de experiências entre os colegas. Ao fazer parte de nossa equipe, você terá a chance de contribuir para projetos significativos, trabalhar com profissionais altamente qualificados e desenvolver sua carreira de maneira sólida. Se você está pronto(a) para fazer a diferença e se sente motivado(a) a enfrentar novos desafios, esperamos seu contato. Venha descobrir como sua energia e talento podem se encaixar perfeitamente em nosso time! Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ VAI FAZER: ✓ Analisar o atendimento aos pré\-requisitos para uma implantação. ✓ Implantar as soluções Linx nos clientes. ✓ Realizar contato com adquirentes entre outros, para viabilizar e ou resolver dificuldades existentes no momento da implantação. ✓ Realizar contato com as diversas automações viabilizando o entendimento e as configurações necessárias para correta implantação das soluções Linx nos clientes. ✓ Realizar contato com os times internos da Linx (Cloud, Suporte, P\&D, entre outros) viabilizando o entendimento e as configurações necessárias até a correta implantação das soluções Linx nos clientes. ✓ Acompanhar a implantação até o momento da ativação do recorrente, garantindo o efetivo follow up e ações em caso de clientes que possuem pendência de testes de vendas, pendência com a automação, entre outros. ✓ Consultar relatórios de venda para evidenciar transações em clientes com dados liberados para a instalação e realizar a efetiva ativação do Ponto. ✓ Realizar o treinamento de novos colegas, através da demonstração e repasse de suas atividades diárias. ✓ Realizar as documentações sobre seus processos de trabalho. ✓ Realizar o treinamento dos clientes no uso da solução. ✓ Garantir a realização das agendas e contatos com cliente nos dias e horários previamente acordados. ✓ Garantir a correta implantação do cliente, validando CNPJ e código de empresa, para evitar prejuízos financeiros a companhia. ✓ Validar as adquirentes, bem como roteamentos utilizados pelo cliente no momento da implantação, promovendo a satisfação do cliente e mitigando problemas financeiros. ✓ Validar os usuários de acesso necessários ao cliente para correta manutenção das soluções Linx, criando e disponibilizando conforme a necessidade do cliente. ✓ Realizar o registro de evidências de todas as etapas do atendimento do cliente, armazenando\-as nas ferramentas indicadas, como forma de dar transparência ao processo e formalizarmos as ações. ✓ Atuar em clientes com problemas nas soluções Linx visando prover a satisfação do cliente e mitigar a possibilidade de um cancelamento. ✓ Atuar proativamente no backlog de demandas, identificando oportunidades. Requisitos e qualificações **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:** ✓ Possui conhecimento do pacote Office. ✓ Possui conhecimento sobre o portfólio de soluções de Meios de Pagamento (não apenas as que implanta) podendo orientar ou direcionar o cliente sobre dúvidas referente as soluções. Formação: Desejável curso em andamento ou concluído: Técnico na área de TI/Redes ou Graduação em andamento em Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou afins. Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios **Saúde \& Bem\-Estar:** * Plano médico e odontológico; * Atendimento médico online 24/7; * 1 dia off por ano (Reset Day); * Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub); * Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico. **Alimentação e Mobilidade:** * Vale\-refeição e alimentação; * Vale\-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda); * Bicicletário e vestiário no escritório de SP. **Desenvolvimento e capacitação contínua:** * Programas e trilhas internas de aprendizagem; * Universidade Corporativa; * Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance. **Família:** * Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub); * Parceria com plano de saúde pet; * Licença parental expandida; * Auxílio creche mensal; * Programa interno de orientação e grupos de apoio; * Seguro de vida e apoio à família. **Finanças:** * Participação nos Lucros e Resultados (PLR); * Previdência privada TOTVS; * Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú); Descontos exclusivos em empresas parceiras. * * *Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade.* Sobre a empresa **A Linx agora é TOTVS.** Somos e