Team Leader III (Torre de controle- Ramo Automotivo) - Atento Campinas
Atento · Campinas, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga Se você tem experiência como Team Leader/Supervisor de Suporte Técnico temos a vaga certa para você! Procuramos Lideres para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte (TRUCK \& BUS) VOZ no ramo automotivo. Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá\-los. **Vaga Presencial!** Responsabilidades e atribuições * Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe; * Realizar acompanhamento de entrega de produtividade; * Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações; * Acompanhar dos indicadores operacionais; * Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados; * Realizar gestão das atividades administrativas; * Gestão de KPIs. Requisitos e qualificações * Ensino Superior Completo ou Cursando; * Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial; * Necessário já ter atuado como Supervisor de equipe (Cx); * Boa comunicação, perfil analítico; * Ter experiência com Atendimento ao Clientes SAC/Suporte; * Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado; * Morar em Campinas e região. Informações adicionais **Salário** Será informado no processo **Horário de Trabalho** * Ter disponibilidade de horário **Jornada de Trabalho** Escala 5X2 com folga aos finais de semana **Benefícios** * Vale Transporte; * Vale refeição e/ou vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche / Criança especial; * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Assistência Médica; * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * Plano Pet; * Cartão Bulla; * Parcerias educacionais com descontos em cursos; * Plano de carreira. **Local de Trabalho:** Atento Campinas \- Rua Interna Mercedes Benz , 679 \- Distrito Industrial / CEP: 13054750 / Campinas\-SP. Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas** . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜 **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Portal Atento \- Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos. 📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.