PSLZ TECNOLOGIA E ATENDIMENTO DIGITAL · São Paulo, SP, BR
A Pessoalize está em busca de um(a) Auditor(a) de Qualidade para atuar em uma operação de vendas, contribuindo para a excelência dos atendimentos e a melhoria contínua dos processos. Se você é uma pessoa analítica, organizada e atenta aos detalhes, essa oportunidade pode ser para você! **Local de trabalho:** Ipiranga – São Paulo/SP **Jornada e horário** * Segunda a sexta\-feira: das 9h às 17h36\. * Sábado: das 10h às 16h20, em home office. * Último dia útil do mês: jornada até as 22h, em home office. **Principais responsabilidades** * Auditar ligações da operação de vendas. * Avaliar a qualidade dos atendimentos e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos. * Identificar falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria. * Analisar a abordagem dos operadores e a clareza das informações transmitidas aos clientes. * Contribuir para a melhoria contínua da qualidade e dos resultados da operação. **Requisitos** * Boa comunicação e atenção aos detalhes. * Perfil analítico, organizado e criterioso. * Facilidade para identificar inconsistências e seguir procedimentos. * Experiência em call center, qualidade ou monitoria será considerada um diferencial. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)