Analista Sistemas de Faturamento SR | IA Aplicada, Automação, Dados e Cloud.
Vivo (Telefônica Brasil) · São Paulo, SP, BR
**VP:** CHIEF INFORMATION OFFICER **Diretoria:** SUPORTE E APLICAÇÕES TECH **Local de Trabalho:** VIVO \> SP SÃO PAULO \- SP ECO BERRINI **Modelo de trabalho:** Híbrido 3x2 Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria\-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você. Na VP de TI, a área de Sustentação Faturamento tem como objetivo garantir que as faturas sejam emitidas corretamente aos clientes da Vivo. Estamos focados em automatizar processos e desenvolver melhorias que tragam ainda mais qualidade ao faturamento. **Responsabilidades e atribuições** * Analisar e desenvolver melhorias nos processos de faturamento e fiscal utilizando Python e outras linguagens de programação; * Desenvolver tratamentos proativos para cenários de falhas no faturamento; * Manter e criar automações via Control\-M; * Manter e criar fluxos em ambiente cloud utilizando Databricks; * Criar e manter dashboards analíticos em Power BI para visualização de dados financeiros e operacionais; * Prestar suporte a sistemas On Premise e Cloud; * Atuar em incidentes e solicitações funcionais referentes aos sistemas de faturamento e fiscal pós\-pago e pré\-pago; * Conduzir salas de crise (War Rooms) e gerenciar incidentes críticos; * Levantar requisitos e prestar apoio técnico ao time de projetos na entrega de novas funcionalidades e novos sistemas; * Planejar o cronograma dos ciclos de faturamento em conjunto com áreas usuárias e fornecedores; * Investigar e corrigir bugs sistêmicos; * Atuar com foco nos indicadores da operação B2C e análise de causa raiz; * Atuar junto a fornecedores visando a gestão do conhecimento técnico e evolução dos produtos; * Desenvolver e evoluir soluções baseadas em Inteligência Artificial para otimização de processos operacionais, faturamento e suporte; * Identificar oportunidades de aplicação de IA Generativa para redução de atividades manuais, aumento de produtividade e melhoria da experiência das áreas usuárias; * Projetar, desenvolver e sustentar agentes inteligentes (AI Agents), copilots corporativos e assistentes especializados para apoio à operação; * Implementar integrações entre modelos de IA, sistemas corporativos, APIs e bases de conhecimento; * Participar da definição de arquiteturas modernas utilizando microsserviços, eventos, APIs e serviços cloud voltados para IA; * Construir soluções utilizando conceitos de RAG (Retrieval\-Augmented Generation), vetorização de conhecimento e consumo de Large Language Models (LLMs); * Definir mecanismos de monitoramento, governança, rastreabilidade e observabilidade para aplicações baseadas em IA; * Atuar na disseminação de boas práticas de IA, automação inteligente e engenharia de software junto ao time. **Requisitos e qualificações** * Conhecimento em Banco de Dados Oracle, SQL e PL/SQL; * Experiência com linguagens de programação Python e Shell Script; * Experiência com Control\-M ou ferramentas equivalentes de automação de processos; * Experiência com servidores Linux e Windows; * Conhecimento em manipulação e análise de dados; * Experiência com automação e monitoração de processos; * Experiência em Cloud (Azure e/ou OCI); * Experiência no desenvolvimento de aplicações corporativas utilizando padrões de arquitetura e boas práticas de engenharia de software; * Experiência no desenvolvimento e consumo de APIs REST; * Conhecimento em arquitetura baseada em microsserviços; * Conhecimento em Clean Architecture, SOLID e Design Patterns; * Vivência com integração entre sistemas distribuídos; * Conhecimentos em Inteligência Artificial Generativa e uso corporativo de Large Language Models (LLMs); * Conhecimentos em ferramentas e frameworks para desenvolvimento de agentes inteligentes e aplicações baseadas em IA; * Experiência na utilização de IA para automação, análise de dados, produtividade e melhoria operacional; * Disponibilidade para atuar no horário das 14h00 às 23h00\. **Diferenciais:** * Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas; * Flexibilidade para participação em plantões e atividades fora do horário comercial; * Conhecimento em PostgreSQL e bancos de dados não relacionais; * Conhecimento em sistemas de billing, faturamento e fiscal; * Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou SAFe); * Inglês intermediário para interação com fornecedores e documentação técnica; * Conhecimento das boas práticas ITIL e COBIT; * Conhecimento em DevOps e CI/CD; * Conhecimento em Databricks; * Conhecimento em arquitetura e modelagem de dados, ETL e DataOps; * Experiência com ferramentas de exploração de dados, monitoração e dashboards; * Experiência c