Executa atividades de contato com o público em geral, prestando informações e orientando formas de atendimento. **Responsabilidades e atribuições*** Informar clientes sobre lojas, exposições, eventos e programações de lazer; * Realizar queixas para atender solicitações e encaminhar providências de solução junto às áreas responsáveis; * Anunciar mensagens e informes no sistema de som; fazendo chamadas, orientando procedimentos, selecionando músicas, divulgando serviços e intermediando contatos diversos; * Operar o centro telefônico: filtrando, recebendo e fazendo ligações; identificando nomes de pessoas e assuntos; anotando recados e fornecendo informações para encaminhá\-los ao setor competente; * Outras atividades correlatas. **Requisitos e qualificações*** Ensino médio completo; * Conhecimento Pacote Office básico * Disponibilidade de horário 13:50 as 22:10 em escala 6x1 **Informações adicionais*** Plano de Saúde 100% pago pela Empresa * Plano Odontológico 100% pago pela Empresa * Vale Alimentação * Vale transporte ou credencial do estacionamento * Seguro de Vida * Wellhub (Gympass) e Assessoria de corrida * Descontos em lojas do Shopping * Descontos em faculdades parceiras Somos o primeiro empreendimento do Grupo JCPM em Fortaleza, inaugurado em outubro de 2014, e nos orgulhamos de termos mais do que uma arquitetura moderna, trouxemos um novo conceito de shopping center para o Ceará. O RioMar Fortaleza une forte aposta em serviços diferenciais, práticas socioambientais e entretenimento, com as mais modernas salas de cinema, teatro com capacidade para mais de 900 pessoas e Polo Gastronômico com mais de 40 opções \- entre renomados restaurantes e operações da Praça de Alimentação. O cliente conta com mais de 400 operações entre lojas e quiosques, em um mix variado, além de serviços, academia, órgãos públicos e agência bancária. Para essa missão, contamos com a nossa equipe de mais de 460 colaboradores, referência no mercado pela hospitalidade, levando no dia a dia a missão de oferecer a melhor experiência em atendimento, apoiada na constante inovação tecnológica e no respeito aos lojistas, à comunidade em geral e ao meio ambiente. Trabalhamos para promover a igualdade de oportunidades e o respeito às diferenças, com foco no reconhecimento e desenvolvimento constante de talentos, nas áreas de estacionamento, segurança, limpeza, atendimento ao cliente, operações e administrativo. Se você se identifica com a gente, vem ser RioMar Fortaleza!