**Vaga: Atendente de Atendimento ao Cliente – Chat Online** **Descrição da Vaga:** Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente via chat, com foco na excelência, agilidade e qualidade na resolução de dúvidas, solicitações e problemas. A pessoa ideal é comunicativa, organizada, tem boa escrita e gosta de ajudar o cliente a ter a melhor experiência possível. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento ao cliente via chat, com cordialidade, clareza e empatia * Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, entregas e processos em geral * Registrar interações e informações relevantes em sistema interno * Encaminhar demandas complexas para os setores responsáveis, garantindo retorno ao cliente * Identificar oportunidades de melhoria com base nos feedbacks recebidos * Seguir scripts de atendimento e políticas da empresa, garantindo padronização na comunicação * Trabalhar em conjunto com outros setores (SAC, vendas, suporte técnico, etc.) **Requisitos:** * Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial) * Boa comunicação escrita e domínio da norma culta da língua portuguesa * Facilidade com informática e digitação rápida * Experiência prévia com atendimento ao cliente será um diferencial * Organização, empatia e foco em resolução de problemas **Benefícios:** * Salário: A combinar * VA: R\\\\$ 200 * Totaal Pass * Seguro de Vida * Plano de Saude \- Sulamerica \- Empresa arca com 70% * Plano Odontológico \- Sulamerica * \| SOS Portal * Workshops e cursos de aprimoramento **Horário:** * 12x36 – Diurno \- 7h às 19h00 * Modelo: 100% remoto