Oportunidade para atuar no time do Consignado! **Responsabilidades e atribuições** **Principais responsabilidades:** * Coordenar a operação de Crédito do Trabalhador, acompanhando todas as etapas da esteira, desde a entrada da proposta até a formalização, averbação e pagamento; * Gerenciar as rotinas relacionadas à elegibilidade, vínculo empregatício, margem consignável, análise documental e validação das informações; * Acompanhar o processamento das operações e os retornos dos sistemas, parceiros e plataformas envolvidos; * Distribuir as atividades da equipe, definir prioridades e acompanhar produtividade, qualidade e cumprimento dos SLAs; * Monitorar os volumes de propostas recebidas, aprovadas, pendentes, reprovadas, averbadas e pagas; * Identificar gargalos, falhas sistêmicas e riscos operacionais, propondo planos de ação e melhorias; * Acompanhar e direcionar o tratamento de propostas pendentes, reprovadas ou com divergências cadastrais, documentais ou operacionais; * Garantir o cumprimento das políticas internas, regras do produto, requisitos regulatórios e procedimentos operacionais; * Atuar em conjunto com as áreas de Produtos, Comercial, Tecnologia, Projetos, Crédito, Riscos, Compliance, Jurídico e Atendimento; * Manter relacionamento com parceiros comerciais, correspondentes bancários, empresas conveniadas, processadoras e fornecedores; * Participar da implantação de novos fluxos, funcionalidades, automatizações e melhorias sistêmicas; * Elaborar e apresentar relatórios gerenciais, indicadores operacionais e planos de ação; * Estruturar controles para prevenção de falhas, redução de retrabalho e melhoria da experiência do cliente e dos parceiros; * Acompanhar incidentes operacionais e sistêmicos, garantindo o correto direcionamento e a resolução dentro dos prazos; * Mapear, revisar e formalizar procedimentos, fluxos, manuais e responsabilidades da operação; * Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de resultados, prioridades e oportunidades de melhoria; * Desenvolver os colaboradores por meio de acompanhamento, feedbacks, treinamentos e planos de desenvolvimento; * Apoiar a liderança nas decisões estratégicas relacionadas ao crescimento, à capacidade operacional e à evolução do produto **Requisitos e qualificações** **Requisitos:** * Ensino superior completo em Administração, Gestão Financeira, Economia, Ciências Contábeis, Engenharia de Produção ou áreas correlatas; * Experiência em operações de crédito, preferencialmente em Crédito Consignado Privado/CLT ou Crédito do Trabalhador; * Experiência com liderança e gestão de equipes operacionais; * Conhecimento das etapas de elegibilidade, margem, formalização, averbação, liberação e pagamento de contratos; * Conhecimento de esteiras de produção, controles operacionais, indicadores de desempenho e acompanhamento de SLA; * Familiaridade com processos relacionados ao eSocial, Dataprev, Carteira de Trabalho Digital e plataformas de crédito; * Excel intermediário ou avançado; * Capacidade de analisar dados, identificar causas de problemas e elaborar planos de ação; * Boa comunicação verbal e escrita; * Perfil de liderança, organização, proatividade e senso de prioridade; * Facilidade para atuar com diferentes áreas, parceiros e fornecedores; * Capacidade de trabalhar sob pressão e administrar demandas simultâneas; * Orientação para resultados, qualidade, eficiência e melhoria contínua. **Informações adicionais** x **O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho em um banco?** Um lugar onde as pessoas são secas? Um local onde só existe pressão e mais pressão? Em alguns lugares pode até ser, mas aqui, no Banco Daycoval, existe um clima diferente! O Daycoval é uma instituição financeira com mais de 50 anos, especializada em crédito para empresas, para pessoa física (consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e remessa), gestão de recursos e investimentos. Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de **Melhor Banco de Middle Market do Brasil** por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo. Esse reconhecimento, vai muito além de um “prêmio”. Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar. E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais! **Musicantes:** leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores; **Brincar de Viver:** proporciona dinâmicas de teatro e cotação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa arte; **Programa de Qualidade de Vida:** oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus. E essa é só uma pequena parte do que temos por aqui! Também temos uma impo