Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, expansiva, proativa e que goste de gente para atuar no relacionamento com nossas clientes e apoiar a operação de e\-commerce e as ações de marketing. Você fará parte de uma marca de moda fitness feminina, voltada para mulheres reais, contribuindo para fortalecer a experiência das clientes, apoiar as vendas e construir uma comunidade cada vez mais próxima da marca. Buscamos alguém com perfil comercial e foco em resultados, que tenha facilidade para conversar, criar conexões e transitar entre diferentes atividades. É importante ser uma pessoa organizada, ágil, flexível e com iniciativa, além de ter facilidade com números, indicadores e análise de dados. Também esperamos familiaridade com redes sociais e ambiente digital, bom conhecimento de Excel e facilidade para trabalhar em equipe. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar atendimento e relacionamento com clientes por WhatsApp, redes sociais e demais canais digitais; * Apoiar o processo de vendas, pós\-venda, trocas e resolução de ocorrências; * Realizar a gestão e o relacionamento com clientes e grupos VIP; * Interagir com a comunidade nas redes sociais, estimulando o relacionamento e o engajamento; * Apoiar a operação do e\-commerce, incluindo campanhas, promoções e Live Shops; * Coletar avaliações, depoimentos e informações das clientes para apoiar as ações de Marketing; * Apoiar ações com influenciadoras, campanhas comerciais e iniciativas de relacionamento; * Acompanhar indicadores de atendimento, vendas e e\-commerce; * Organizar e analisar dados, elaborando controles e relatórios em Excel. **Requisitos e qualificações** * Experiência com atendimento ao cliente, vendas, relacionamento ou áreas relacionadas; * Boa comunicação verbal e escrita; * Perfil comunicativo, expansivo e facilidade para criar relacionamentos; * Perfil comercial, com foco em resultados e experiência do cliente; * Organização, agilidade, proatividade e flexibilidade para atuar em diferentes demandas; * Facilidade com números, indicadores e análise de dados; * Bom conhecimento de Excel; * Familiaridade com redes sociais e ambiente digital; * Facilidade para trabalhar em equipe e transitar entre diferentes atividades. Diferenciais: * Experiência com e\-commerce ou atendimento digital; * Conhecimento em CRM; * Experiência com plataformas como Nuvemshop e Bling; * Vivência com marketing digital, influenciadoras ou Live Shops. **Informações adicionais** * Vaga CLT * Vale Refeição * Convênio Médico com Coparticipação A A.R.N. é uma empresa especializada em soluções empresariais para o setor de recursos humanos, com foco nas micro e pequenas empresas que enfrentam desafios na gestão de pessoas e processos. Reconhecemos que o crescimento de uma empresa está intrinsecamente ligado a um departamento de Recursos Humanos estratégico, capaz de alinhar os objetivos organizacionais aos dos colaboradores. Isso é fundamental para promover uma cultura forte e coesa, atrair e reter talentos, minimizar os riscos trabalhistas e aumentar o engajamento e a produtividade da equipe.