Assistente de Atendimento - SAC
Control UP · Matias Barbosa, MG, BR
**Ocupação:** Telefonista R$ **Pretensão salarial** Não informada **Número de vagas** 1 **Horário de trabalho** De 08:00 até 17:48 **Escolaridade** Formação superior (cursando) **Cidade** Matias Barbosa \- MG * R$ **Faixa Salarial** Não informada * **Número de vagas** 1 * **Horário de trabalho** De 08:00 até 17:48 * **Escolaridade** Formação superior (cursando) * **Cidade** Matias Barbosa \- MG As inscrições para essa oportunidade vão até o dia **04/11/2026** ### **Descrição da vaga** Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa, prestando suporte e esclarecimentos sobre produtos, pedidos, entregas, trocas, devoluções e garantias. Registrar, analisar e acompanhar reclamações e ocorrências, buscando soluções eficazes e garantindo um atendimento cordial, empático e resolutivo. Atuar na resolução de problemas relacionados a atrasos nas entregas, avarias, divergências de pedidos, defeitos e demais intercorrências comerciais e operacionais. Intermediar demandas com os setores Comercial, Logística, Qualidade, Produção, Fiscal e Financeiro, acompanhando os casos até sua conclusão. Realizar lançamentos e conferências de faturas logísticas, identificando cobranças indevidas e conduzindo as tratativas necessárias. Manter contato com transportadoras, representantes comerciais e parceiros, além de acompanhar solicitações de reposição, substituição de produtos e envio de peças. Organizar documentos, evidências e registros das ocorrências, mantendo os controles internos atualizados. Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes. ### **Pré\-Requisitos** Curso técnico ou profissionalizante em Logística, Administração, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, proatividade e atenção aos detalhes. Habilidade para analisar problemas, investigar causas e propor soluções. Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes setores. Capacidade de lidar com reclamações e situações de conflito de forma profissional e empática. Inteligência emocional, resiliência e flexibilidade. Foco no cliente e comprometimento com a qualidade do atendimento. Capacidade de gerenciar demandas simultâneas, acompanhar prazos e manter registros organizados. ### **Benefícios** Ticket Alimentação de R$60,00 por dia trabalhado; Auxilio Combustível ou VT; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Total Pass; Convênio Farmácia; Convênio Gás e Clube Sesi; As inscrições para essa oportunidade vão até o dia **04/11/2026** #### **Sobre a empresa** Empresa em expansão do ramo industrial de dispositivos de controle de pragas. #### **Localização** *Rodovia BR 040, KM 800, 43 • Empresarial Park Sul • Rodovia BR 040 • 36\.120\-000 • Matias Barbosa \- MG*