SUPERVISOR DE ATENDIMENTO

Hospital Municipal Universitário de Taubaté - SPDM Afiliadas · Taubaté, SP, BR

Executar atividades de apoio administrativo nas áreas de Atendimento, manter a organização e arquivamento de documentos, elaboração de relatórios e formulários, levantamentos de informações para suporte a tomadas de decisão, entre outros. **Responsabilidades e atribuições*** Orientar e acompanhar as atividades realizadas pelos setores de Atendimento; * Disseminar a equipe as informações e orientações passadas pela Coordenação de Atendimento; * Acompanhar e direcionar o fluxo de atendimento com os novos colaboradores; * Controlar e tabular 6º dia útil de cada mês as estatísticas e relatórios mensais das áreas de atendimento; * Acompanha banco de horas das áreas de atendimento realizada pela liderança; * Efetuar requisição de compras conforme solicitação e autorização; * Acompanhar cronograma de férias dos colaboradores; * Elaborar e acompanha escalas de trabalho e folga dos colaboradores das áreas de atendimento; * Elaborar e acompanhar os processo setores de atendimento, procurando garantir o constante andamento do atendimento em cada setor,de forma atuante e presente; * Acompanhar os serviços prestados, avaliando equipamentos e os recursos internos, efetuando ajustes e adequações para otimizar e manter a qualidade dos serviços; * Elaborar relatórios relativos a sua área de atuação, encaminhando a Coordenação de Atendimento para análises de resultados; * Conferir cartões de pontos das áreas de atendimento; * Realizar avaliações de candidatos para áreas de atendimento junto ao setor RH; * Realizar avaliações de experiência; * Realizar contatos com empresas terceiras como: FIDI, CROSS, SES, DATASUS, e outras; * Acompanhar processo de licença de funcionamento dos equipamentos radiológicos junto a Vigilância; * Realizar plantão administrativo conforme escala de rodízio estabelecida e divulgada. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo; * Desejável Pós Graduação completa. A **SPDM** \- Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina é uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos. 57\.925, de 04/03/1966, 40\.103 de 17/05/1962 e 8\.911, de 30/07/1970\. A diretriz primordial da Associação é sua inserção no sistema de saúde direcionada ao tratamento, prevenção de doenças e à promoção da saúde primária, secundária e terciária, estreitando laços com a comunidade local e reafirmando seu compromisso social de atender a todos, sem discriminação. Com o crescimento Institucional, a **SPDM** vem expandindo sua área de atuação com projetos, em desenvolvimento, na área da Assistência Social e na área Educacional. Toda essa gama de atividades consolida, cada vez mais, a **SPDM** como uma instituição filantrópica de grande porte, que busca a sustentabilidade econômica, social e ambiental. Assim, a SPDM contribui de forma efetiva para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde do Brasil, visando principalmente garantir a universalidade e as oportunidades de acesso à saúde, necessárias ao desenvolvimento humano e social do cidadão. Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, raça, nacionalidade ou deficiência. A SPDM é uma empregadora de igualdade de oportunidades de emprego para todas as pessoas que assim atendam os requisitos mínimos. Valorizamos o compartilhamento de ideias, o desenvolvimento de uma cultura de trabalho em equipe, respeito a diversidade e inclusão. **MISSÃO** Atuar com excelência na atenção à saúde sem preconceito, distinção ou classificação dos cidadãos. **VISÃO** Ser reconhecida como organização filantrópica brasileira em saúde de maior abrangência e competência. **VALORES** * Capacitação * Compromisso social * Confiabilidade * Empreendedorismo * Equidade * Ética * Humanização * Qualidade * Sustentabilidade ecológica, econômica e social * Tradição * Transparência **HOSPITAL MUNICIPAL UNIVERSITÁRIO DE TAUBATÉ** O Hospital Municipal Universitário de Taubaté destaca\-se pelo atendimento e leva o que há de mais avançado em conhecimento médico até a comunidade, buscando uma saúde pública digna, com qualidade e compromisso social, sendo referência para aproximadamente 2,9 milhões de habitantes do Vale do Paraíba. Dispõe de leitos adultos clínicos e cirúrgicos, pediátricos, psiquiátricos, centro cirúrgico, centro obstétrico, serviço de hemodiálise. Atendimento ambulatorial para várias especialidades, tais como: Anestesiologia, Cardiologia, Cirurgia Pediátrica, Cirurgia Geral, Cirurgia Torácica, Dermatologia, Endocrinologia, Gastroenterologia, Ginecologia, Hematologia, Infectologia, Mastologia, Nefrologia, Neurologia, Neurologia Pediátrica, Oftalmologia, Ortopedia, Obstetrícia, Otor