Suporte Folha de Pagamento (Soluções Domínio) - São Paulo
Thomson Reuters · São Paulo, SP, BR
Job Description **Suporte Folha de Pagamento** Você busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte\-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. **Sobre a Posição** Key Responsibilities Nesta oportunidade, você será responsável por oferecer um atendimento técnico de excelência aos clientes que utilizam os módulos de Folha de Pagamento do sistema Domínio. Suas principais responsabilidades incluem: * Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente. * Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva. * Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado. * Compreender a jornada do cliente e direcioná\-lo conforme suas necessidades específicas. * Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto. * Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia. Manter\-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento. * **Sobre Você** Required Qualifications Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades \& Experiência: * Necessário residir em São Paulo e região, com disponibilidade para atuação em modelo híbrido. * Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem\-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos. * Experiência com Atendimento ao Cliente. * Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados. * Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas. Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe. * **Desejáveis** Preferred Qualifications: * Experiência prévia com a Solução Domínio. Experiência prévia na área de Folha de Pagamento * \#LI\-TR1 **O que iremos te oferecer?** * **Modelo de Trabalho Híbrido:** Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível para as nossas funções baseadas em escritório, proporcionando uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto físico. * **Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal:** ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais. * **Desenvolvimento e Crescimento Profissional:** Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial. * **Benefícios Competitivos do Setor:** Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem\-estar mental, físico e financeiro. * **Cultura:** Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o (seu) nosso pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes. * **Impacto Social:** Gere um impacto em sua comunidade com nosso Instituto de Impacto Social. Oferecemos a todos colaboradores dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas de Meio Ambiente, Sociais e de Governança (ESG). * **Fazendo um Impacto Real no Mundo:** Somos uma das poucas empresas globalmente que auxilia seus clientes na busca por justiça, verdade e transparência. Trabalhando em conjunto com os profissionais e instituições que servimos, contribuímos para sustentar o estado de direito, fomentar o comércio, detectar infratores, relatar os fatos e oferecer informações confiáveis e imparciais para pessoas em todo o mundo. **Quem somos** A Thomson Reuters informa o caminho adiante a