Mensageiro- Natal/RN
Esmeralda Praia Hotel
**Vaga para Mensageiro** **Sobre a empresa:** Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal\-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol. O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira\-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê\-lo durante sua estadia no nosso hotel. **Missão:** Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento. **Valores:** * Paixão pelo que faz * Crescimento contínuo * Excelência no trabalho * Integridade * Respeito e colaboração * Visão de futuro * Inspiração **Descrição** Buscamos um profissional para atuar como **Mensageiro** , responsável por auxiliar hóspedes com bagagens, acompanhar até os apartamentos, prestar informações sobre o hotel e apoiar a recepção em demandas operacionais. Deve garantir um atendimento cordial, ágil e organizado, contribuindo para uma experiência acolhedora e satisfatória ao hóspede. **Atividades** Cumprir os padrões de serviço determinados pela Empresa. Executar tarefas relacionadas com as entradas e saídas de clientes. Controlar, entregar e restituir as chaves dos quartos dos hóspedes. Assegurar pedidos e prestar informações gerais aos hóspedes. Dirigir a recepção da bagagem e correio e assegura a sua distribuição. Prestar informações gerais de caráter turísticos que lhe sejam solicitadas. Responsabilizar\-se pelo movimento telefônico, quando necessário. Ter uma apresentação impecável e cuidada sob o ponto de vista da higiene pessoal, mantendo uma atuação exemplar no trato com os clientes e colegas. Colaborar em outras funções ou em outros setores de modo a garantir a qualidade de serviço ao cliente externo e interno; Cumprimentar e sorrir sempre que encontrar um cliente ou clientes. **Requisitos:** Ensino médio completo. Conhecimento básico em informática e uso de sistemas hoteleiros (diferencial). Noções de atendimento ao cliente e comunicação. Desejável conhecimento básico de inglês ou outro idioma. **Por que fazer parte do nosso time?** Ambiente de trabalho em constante evolução, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional. Espaço aberto para a implantação de projetos e ideias inovadoras. Salário compatível com o mercado. Taxa de serviço após o período de experiência. Duas refeições diárias no hotel. Vale\-transporte. Pacote de descontos exclusivo com mais de 20 parceiros. Assistência em saúde completa, incluindo atendimento médico, odontológico, pediátrico, ginecológico e exames de baixa complexidade — sem custo. Aulas de idiomas para seu desenvolvimento. Possibilidade de gratificações após o período de experiência.